모바일 인터넷 인터페이스 사용성 분석 : 풀브라우징 네비게이션과 메뉴 수행도 (Usability of Mobile Internet Interface: Full Browsing Navigation and Menu Tasks)

서지정보

· 발행기관 : 한국디지털디자인학회
· 수록지 정보 : 디지털디자인학연구 / 9권 / 3호 / 45 ~ 54페이지
· 저자명 : 최준호, 정동훈, 김정권

초록

이 연구는 풀브라우징 스마트폰의 인터넷 메뉴와 네비게이션 인터페이스의 사용성을 평가하였다. 실제 와이브로폰 단말기를 사용하여 총 45명의 참가자를 대상으로 네비게이션과 메뉴 조작 수행에 있어 에러율에 영향을 미치는 요인들을 분석하였다. 풀브라우징 인터넷 조작 수행에 있어 에러율에 영향을 미치는 요인들을 탐색하기 위해, 미디어 이용 경험, 기존 데스크탑 UI와의 유사성 인식, 만족도, 기능적 가치를 측정하고 상관도를 분석하였다.
태스크 에러율과 인터넷 사용 시간은 부적인 상관관계를 나타냈으며, 무선인터넷 사용 경험은 네비게이션 에러율과, 터치스크린 사용 경험은 메뉴 조작 에러율과 정적인 상관관계를 보였다. 또한, 데스크탑 웹과 시각적으로 일치한다고 인식하는 정도가 높을수록 네비게이션 태스크에서 더 많은 에러를 범하는 것으로 나타났다. 메뉴 태스크 에러율은 개인화 서비스 만족도와는 높은 부적 상관관계를 보인 반면, 네비게이션 태스크 에러율은 의미있는 상관도가 나타나지 않았다. 유용성 인식과 메뉴 태스크 에러율 간에는 강한 부적 상관관계가 나타났다.
결론적으로 미디어 이용 경험, 데스크탑 UI와의 유사성, 만족도, 기능적 가치는 각 세부 항목에 따라 메뉴와 네비게이션 조작 사용성에 각각 특정한 영향을 미치고 있음을 발견하였다. 이 탐색적 결과는 풀브라우징 모바일 인터넷 UI 디자인과 기획 작업에 실무적 지침을 제시할 수 있을 것으로 보인다.

영어초록

This study evaluated the usability of the menu and the navigation interface of a full browsing smart phone. Using a Wibro phone device, we analyzed with forty-five participants the factors which influence on the task error of the menu and the navigation control. Media use experiences, desktop UI similarity, satisfaction, and functional value were put into correlation analysis with the error ratio of each task.
Task error ratio was negatively correlated with the Internet use time. Mobile Internet experience was negatively associated with the navigation errors, but touch screen device experience was positively correlated with the menu task errors. Also, participants reported more errors in the navigation tasks as they perceived more degrees of similarity with the desktop visual UI. While a high correlation of the personalization service satisfaction with the menu task errors was found, no relation was examined with the navigation task errors. Usefulness perception showed a strong negative association with the menu task errors.
In sum, specific items of media use experiences, desktop UI similarity, satisfaction, and functional value were found relationships with the menu and the navigation task usability. This explorative test results shed light on the practical guidelines to the mobile Internet UI design and planning.

참고자료

· 없음