사용성 향상을 위한 모바일폰 GUI 디자인 사용성 평가방법의 제시

서지정보

· 발행기관 : 한국디지털디자인학회
· 수록지 정보 : 디지털디자인학연구 / 6권 / 1호 / 335 ~ 345페이지
· 저자명 : 편정민

초록

모바일 커뮤니케이션과 서비스환경의 변화는 마케팅의 주체를 사용자 중심으로 바꾸었으며, 기존의 제품개발 중심의 디자인 환경을 사용자 커뮤니케이션 중심의 디자인 환경으로 변화시키는 시대적 배경이 되었다. 이에 따라 모바일 GUI의 사용성은 모바일 관련 산업에서 중요한 위치를 차지하게 되었으며 전문적인 GUI 평가를 디자인 창작에 반영시킬 수 있는 새로운 접근 방법이 필요하게 되었다. 따라서 본 논문은 모바일 환경에 적합한 GUI 디자인 개발을 위해, 모바일 GUI의 사용성을 다양한 각도로 분석할 수 있는 평가기법을 제시하고자 하였다. 검증평가인 Thinking Aloud와 Performance Measurement 및 질문평가의 Contextual Inquiry 평가기법을 이용한 실험실 평가를 통해 사용자 행위의 각 단계에 따른 숙련 단계 및 에러 발생률 등의 수행도 자료를 측정, 분석하였다. 질문평가는 검증평가의 태스크 수행에서 나타나는 문제점들을 재질문하는 형식으로 진행하여, 발견된 문제의 원인분석과 내면적 평가를 동시에 수행하였다. 또한 모든 실험 및 분석결과를 종합적으로 분석함으로써 평가요인별 평균과 GUI 요소별 평균점수를 측정하였다. 이를 통해 GUI 요소별 세부 오류원인을 발견하였으며, 이를 중심으로 평가대상의 디자인 개선을 위한 가이드라인을 제시하였다. 이상의 연구를 통해 모바일에서의 GUI 요소가 사용성에 미치는 중요도를 확인하였으며, 실험실 평가라는 접근 방법을 통해 기존 디자인의 개선방향을 제시하였다. 따라서 모바일 GUI 디자인의 사용성 평가는 사용자 요구 충족을 위한 유용한 도구임을 알 수 있다.

참고자료

· 없음