중국의 모바일 헬스케어 앱 UI 사용성 평가와 제고 방안 연구 (Improvement Plan through Evaluation of UI Usability of Mobile Healthcare App in China)

서지정보

· 발행기관 : 한국상품문화디자인학회
· 수록지 정보 : 상품문화디자인학연구 / 65호 / 165 ~ 174페이지
· 저자명 : 최희문, 이해만

초록

중국의 급속한 경제 발전과 더불어 생활양식의 변화와 업무 스트레스 증가로 인한 건강문제가 관심의 초점이 되고 있다. 이와 함께 모바일 헬스 케어 앱이 새로운 서비스로서 사람의 생활에 접어들었다. 본 연구는 중국 모바일 헬스케어 앱에 대 해 UI 사용성 평가를 통해 현재 기존 모바일 헬스케어 앱의 문제점을 찾아내어 그에 맞는 솔루션을 제기하고 발전적인 디 자인 방향을 모색하고자 하였다. 이에 본 연구에서는 전문 UI / UX 디자이너의 전문가 집단을 대상으로 닐슨 휴리스틱 평 가 원칙에 따라 ‘닥터 딩샹(Doctor DingXiang)’, ‘위 닥터(We Doctor)’, ‘웨이 마이(Wei Mai)’ 헬스케어 앱을 선정하여 사 용성을 평가하고 제고 방안을 도출하였다. 첫째, 일관성을 제고해야 한다. 연구대상 3개의 앱 모두 아이콘과 메뉴의 유형이 과다하고 일치된 디자인 방안과 디자인 스타일을 유지하지 못하였다. 둘째, 심미성을 향상시켜야 한다. 불필요하거나 부수 적인 정보가 사용자에게 미치는 방해를 줄이는 것이 필요하다. 셋째, 오류 방지성을 제고해야 한다. 사용자의 선택 조작이 발생하기 전에 사용자가 혼동하거나 잘못된 선택을 하는 것을 방지 할 필요가 있다. 본 연구는 모바일 헬스케어 서비스가 점점 더 활성화됨에 따라 전문 앱 UI 디자인의 사용성 평가방법과 제고 방안 제시에 대한 연구의 의의가 있으며, 모바일 헬스케어 앱의 사용성을 향상시킬 수 있는 기초자료가 되기를 기대한다.

영어초록

Along with China's rapid economic development, health problems caused by lifestyle changes and increased work stress have become the focus of attention. At the same time, mobile health care apps have entered people's lives as a new service. This study tried to find out the problems of the existing mobile health care apps through UI usability evaluation for Chinese mobile health care apps, propose solutions that fit them, and seek a progressive design direction. Therefore, in this study, 'Doctor DingXiang', 'We Doctor', 'Wei Mai' health care apps based on the Nielsen heuristic evaluation principle for a group of professional UI / UX designers was selected, usability was evaluated, and improvement measures were derived. First, consistency must be improved. All three apps in the study had too many icon and menu types, and failed to maintain a consistent design plan and design style. Second, aesthetics should be improved. It is necessary to reduce the disruption to users of unnecessary or incidental information. Third, error prevention should be improved. It is necessary to prevent the user from making a confusing or erroneous selection before the user's selection manipulation occurs. As the mobile health care service becomes more and more active, this study is meaningful in research on the usability evaluation method and improvement plan of professional app UI design.

참고자료

· 없음