R&D지원을 위한 3PR 모바일 정보 시스템의 사용성 분석 - ‘R&D Navigator’ 모바일 앱 서비스를 중심으로 - (Usability Analysis of 3PR Mobile Information System for R&D Support - Focused on ‘R&D Navigator’ Mobile App Service -)

서지정보

· 발행기관 : 한국디지털디자인학회
· 수록지 정보 : 디지털디자인학연구 / 14권 / 1호 / 171 ~ 180페이지
· 저자명 : 최용수, 김승인, 이병희, 배장은, 이혜민

초록

본 연구는 연구자들을 위한 3PR의 4종 콘텐츠가 융·복합된 R&D 정보의 의미기반 검색 기술을 적용한 ‘R&D Navigator' 모바일 앱 서비스의 사용성 평가 및 분석에 관한 연구이다.
연구 결과를 토대로 ‘R&D Navigator' 모바일 앱 서비스의 사용자 경험 향상에 필요한 사항을 도출하고, 서비스를 고도화 하는데 목적이 있다. 이러한 연구 목적을 달성하기 위해 1차로 문헌연구를 통해 이론적인 토대를 구축하고, 2차로 실험 집단을 구성하여 ’R&D Navigator' 모바일 앱 서비스의 수용도 및 사용성 평가를 진행 하였다. 수용도 및 사용성 평가를 위해 진행 8단계를 설정한 뒤 설문조사와 시선추적 장치를 활용하여 수행과정을 관찰 및 기록을 하였고, 피 실험자의 인지모델을 파악하기 위한 보조 수단으로 씽크 얼라우드 기법 활용과 디자인 선호도 조사를 병행하였다. 이 같은 복합적인 수용도 조사와 사용성 평가 및 분석을 통해 ‘R&D Navigator' 모바일 앱 서비스의 사용자 경험 향상에 필요한 사항들을 제언하였다.
본 연구는 ‘R&D Navigator’ 모바일 앱 서비스의 사용성 평가에 대한 결과를 분석하고, 이를 반영하여 서비스 효율성 향상과 사용자 편의 제공을 통해 연구자들을 위한 R&D 연구지원을 조성하는데 의의가 있다. ‘R&D Navigator’ 모바일 앱 서비스는 상용화되기 위한 단계로 향후 후속과제 연구를 통해 보다 개선된 서비스를 마련할 수 있을 것으로 예측되며, 지속적인 개발과 연구를 통해 연구자들에게 적합한 형태의 정보를 제공하는 국가 R&D 정보 융․ 복합 시스템 서비스 구축이 가능할 것으로 기대된다.

영어초록

This study provides usability analysis through testing ‘R&D Navigator’ mobile app service, R&D data search technology in which 3PR (Paper, Project, Patent, Report) contents have been incorporated.
Research findings would help to preliminarily identify ‘R&D Navigator' user’s needs and improve its service quality. Through a primary research we were able to build up a theoretical framework; and by organizing a focus group conducted an adaptability and usability test on the ’R&D Navigator' mobile app service. There were eight steps set up for the test. We conducted a questionnaire and observed through an eye tracker to record the behavior of the participants. We also use ‘Think Aloud’ technique as an assistant tool to identify the recognition model of the participants along with design preference test. The comprehensive adaptability and usability test analysis can suggest potential market needs to increase ‘R&D Navigator' mobile app service use.
In summary, the study is of significance to implement the research findings in practice and provide efficient and user-friendly service in support of research development. For commercialization of ‘R&D Navigator’ mobile app and better service follow up study should be conducted. Also through constant research development it is expected to establish the national R&D data integration system for users to have access to adequate information.

참고자료

· 없음