비대면 이송배송을 위한 캠퍼스내 자율주행 수송기기 디자인 개발 (Development of Self-Driving Transportation Device on School Campus for Non-face-to-face Transportation)

서지정보

· 발행기관 : 한국인더스트리얼디자인학회
· 수록지 정보 : 산업디자인학연구 / 16권 / 4호 / 85 ~ 94페이지
· 저자명 : 진병욱

초록

연구배경 전 세계 자율주행 관련 시장은 급속도로 성장하고 있으며 자동차 뿐만 아니라 물류, 농업, 건설 등 다양한 분야에 적용되고 있다. 특히 온라인 쇼핑의 급증과 팬더믹 상황에 따라 비대면 서비스가 선호됨에 따라 무인택배 서비스를 기반으로하는 ‘자율주행 수송기기’에 대한 요구가 더욱 커지고 있다. 이러한 배경을 바탕으로 학교 캠퍼스로 특정된 구역 내에서 자율적으로 실내 및 실외를 운행하며 다양한 서비스를 수행할 수 있는 자율주행 수송기기의 새로운 필요성을 인식하고, 이에 맞는 디자인을 개발하기 위하여, Mobility 서비스에 대한 선행연구를 기반으로 디자인 컨셉을 전개하고, 서비스디자인 Process를 통한 디자인 방향을 제시하였다.
연구방법 학교에서 많은 시간을 보내는 학생들을 위한 캠퍼스내 운행 자율주행 수송기기라는 특수한 목적을 가진 운송수단으로, 대상 타겟 고객인 기숙사생들의 자율주행 수송기기에 대한 제품인식 및 요구되는 서비스의 동향을 기반으로 핵심이슈를 도출하고, 사용자 경험 중심의 서비스 디자인 Process적용을 통한 다목적 모듈 및 사용편리성, 효율성 등의 Idea 발굴을 토대로 한 디자인 개발을 연구목표로 하였다.
연구결과 학교 캠퍼스내에서 효율적으로 활용될 수 있는 비대면 이송 배송 서비스에 대한 학생들의 Needs 조사를 바탕으로, 기숙사 생활을 하는 학생들의 택배 및 세탁물의 이송. 배송을 편리하게 해결 해 줄 수 있는 제품과, 캠퍼스내에서 실기수업에 필요한 각종 도구 및 짐을 배달 해 주는 제품, 캠퍼스 내에서 커피 배달 등 사소한 심부름을 해 줄 수 있는 제품 등 크게 3가지 방향에 대한 디자인 플랫폼과 이들의 효율적인 사용을 위한 통합 서비스 앱에 대한 디자인을 개발하였다.
결론 우리의 생활주변에 자율주행 수송기기가 일반화 되는 시대가 도래 하는 근 미래에는 지금까지와는 전혀 다른 새로운 수송기기의 디자인에 대한 요구와 아울러 운행 환경의 변화에 따른 새로운 서비스의 요구가 나타날 것으로 예상 되며, 이를 대비한 학교 캠퍼스내 제한된 공간에서의 자율주행 수송기기 디자인 및 서비스 비즈니스에 대한 선행연구를 통하여 근 미래 도래할 스마트 시티 환경에 널리 보급되어 운용될 비대면 이송배송을 위한 자율주행 수송기기의 디자인 방향 및 서비스의 개념과 방향성을 제시하였다.

영어초록

Background Global autonomous driving-related market is growing rapidly and is applied not only to automobiles but also to various fields such as logistics, agriculture, and construction. In particular, as non-face-to-face services are preferred due to the surge in online shopping and the pandemic situation, demand for "autonomous transportation devices" based on unmanned delivery services is growing. Based on this background, the design concept was developed based on prior research on mobility services and design direction was presented through the service design process in order to recognize the new need for autonomous indoor and outdoor transport devices to perform various services.
Methods As a special purpose of self-driving transportation device for students who spend a lot of time at school, key issues were derived based on product recognition and required service trends of dormitory students, and design development based on multi-purpose modules, ease of use, and efficiency.
Results Based on the students' needs survey on non-face-to-face delivery services that can be efficiently used on campus, we developed designs for design platforms and integrated service apps for efficient use, such as products that can conveniently solve delivery of parcels and laundry for dorm students, delivery of practical tools and luggage on campus, and coffee delivery on campus.
Conclusion In the era when self-driving transportation devices are common, new service needs are expected to appear due to changes in the driving environment. In this regard, the direction of product design and service design of non-face-to-face transportation devices are suggested.

참고자료

· 없음