행정복지센터의 자주식 휠체어 사용자 접근성 실태 평가와 3차원 접근성맵 제작: 청주시 서원구 소재 행정복지센터를 대상으로 (Assessment of Self-propelling Manual Wheelchair Users’ Accessibility to Administration and Welfare Centers and Development of 3D Accessibility Maps: Focusing on Administration and Welfare Centers in S)

서지정보

· 발행기관 : 한국생활과학회
· 수록지 정보 : 한국생활과학회지 / 30권 / 6호 / 1031 ~ 1049페이지
· 저자명 : 김남희, 윤지혜, 진효실, 쿠이징, 이현정

초록

행정복지센터(이전 읍·면·동사무소)는 주민들과 가장 가까운 곳에 위치하여 국가차원의 행정공공서비스를 제공하는 공공기관으로, 민원처리뿐만 아니라 문화·여가 주민자치프로그램 등 다양한 기능을 동시에 수행하여 주민생활에 있어서 매우 중요한 역할을 담당하고 있다. 본 연구의 목적은 청주시 서원구 소재 행정복지센터의 자주식 휠체어 접근성 실태를 방문자와 근무자를 포함한 모든 사용자 관점에서 평가하여 개선 방안을 제안하고 이를 3차원 접근성맵으로 제작하여 실태를 시각적으로 확인할 수 있도록 돕는 데 있다. 선행연구에 기반하여 자체제작한 체크리스트를 이용하여 2021년 3월 26일부터 4월 2일까지 청주시 서원구 소재 행정복지센터 11개소 중 도면 입수가 가능하였던 10개소를 대상으로 건물 출입구, 내부 현관부, 주복도, 개별실, 장애인전용 승강기, 장애인전용 화장실 등 6개 부문에 대한 현장조사를 실시하였으며, 평가항목별 충족률(충족사례 수/조사대상 사례 수×100)을 분석하였다(IBM SPSS 25.0). 주요 결과는 다음과 같다. (1) 여섯 개 부문 중 접근성 실태가 전반적으로 가장 우수한 것은 장애인전용 승강기 부문으로, 17개 조사항목이 모두 70% 이상의 높은 충족률을 보였다. 반면, 개별실 부문은 조사항목 30개 중 9개 항목(30.0%)이 30% 미만의 저조한 충족률을 보였다. (2) 문의 유효폭과 단차 여부, 경사로의 기울기 및 유효폭 등 최소한의 항목을 이용하여 건물 출입구의 접근성을 ‘자주식 휠체어 사용자의 자력 진입 가능’, ‘약간의 도움 시 자주식 휠체어 사용자의 진입 가능’, ‘자주식 휠체어 사용자의 진입 불가능’ 등 세 수준으로 구분한 결과, 조사대상 중 6개 센터에서 자주식 휠체어 사용자의 자력 진입이 가능한 출입문이 1개 이상 있었으며, 나머지 4개 센터에는 경사로에서 밀어주기 등의 일시적 도움을 받으면 진입이 가능한 출입문이 있었다. (3) 개별 실의 진입 접근성을 문의 유효폭과 단차 여부, 경사로의 기울기 및 유효폭 등 최소한의 항목을 이용하여 건물 출입구 접근성과 동일한 세 가지 수준으로 구분하여 평가한 결과, 조사한 전체 55실 중 18실(32.7%)이 자주식 휠체어 사용자의 접근이 불가능한 상태로 나타났다. 나머지 실 중 1실을 제외한 36실(65.5%)은 자력 진입이 가능한 우수한 상태였다. 자주식 휠체어 사용자 접근이 불가능한 개별실은 방문자가 주로 이용하는 민원실이나 각종 문화교실이 아닌 직원들이 많이 사용하는 실인 경우가 대부분으로, 방문자뿐만 아니라 근무자의 입장에서의 접근성 실태에 대한 관심과 개선 노력이 필요하다. 연구 결과를 바탕으로 조사대상 건물의 출입구와 개별실 접근성 수준을 3가지 기호(녹색 동그라미, 노란색 세모, 빨간 곱표)로 표현하고, 주복도 및 개별실 바닥 면을 주행가능 판정 기준에 따라 3가지 색채(녹색, 노란색, 빨간색)로 표현한 2차원 접근성맵을 1차 제작한 후, 각 건물의 층을 나누고 수직 이동 동선을 추가하여 표현한 3차원 접근성맵을 제작하여 접근성 실태를 시각적으로 파악할 수 있도록 하였다.

영어초록

This study was aimed to evaluate accessibility of administration and welfare centers from self-propelling manual wheel chair users’ perspective (both visitors and workers) to suggest improvement measures; and to help visual review of the actual accessibility situation by providing accessibility maps. In March and April 2021, on-site investigation was conducted to 10 administration and welfare centers in Seowon-gu, Cheongju-si. Major finding were as follows. (1) Among 10 centers, four centers had no building entrances that ‘a self-propelling manual wheel chair user can enter by his/her own efforts.’ Instead, the centers had at least one building entrance that ‘a self-propelling manual wheelchair user can enter when receiving some assistance.’ (2) In some cases of accessibly designed buildings, furniture, signboards, and boxes were intruding clear spaces required for entering and/or passing the space. (3) Most rooms found unaccessible for wheelchair users were rooms mainly used by workers, which implied accessibility should be considered from both visitors and worker’s perspectives. (4) Size, kneeroom and button height of most furniture and automatic document issuing machines were found not suitable for manual wheelchair users to reach and use properly. Based on the study findings, 2-dimensional and 3-dimensional accessibility maps (color, grayscale) were developed for each center in order for visual provision of the accessibility information visually. Using the maps, the users can intuitively grasp the accessibility status and plan the flow of use in advance. From managerial perspective, the maps will be also helpful in determining scope and priority of barrier-free improvements in the future.

참고자료

· 없음