린 스타트업 기반 창업기회 발굴을 위한 서비스디자인 프로세스에 관한 연구 (A Study on the Service Design Process for Creating the Seeds of the Business ; based on the Lean Startup Methodology)

서지정보

· 발행기관 : 한국디지털디자인학회
· 수록지 정보 : 디지털디자인학연구 / 15권 / 4호 / 63 ~ 72페이지
· 저자명 : 박영준, 반영환

초록

최근 고용 없는 성장과 높은 실업률이 국가 최대 난제가 됨에 따라, 창의적인 아이디어를 바탕으로 새로운 비즈니스를 창조하는 것이 경기침체를 극복하는 창조경제의 핵심이 되었다. 린스타트업을 통하여 아이디어 사업화에 대한 재빠른 도전과 연구가 지속적으로 이루어지고 있는 현재와 같은 시점에서 사업화 진행 원리에 따른 비즈니스 모델 연구와 더불어 지속가능하며 성공적인 스타트업 생태계에 대한 연구가 필요하다고 보았다. 따라서 본 연구에서는 비즈니스 생태계와 서비스디자인 프로세스와의 공통점을 시작으로 기업의 수익창출과 더불어 사회적으로 가치를 제공할 수 있는 영역을 포함한 창업 시드, 즉, 창업을 할 수 있는 자원을 만들어내기 위해 적용할 수 있는 프레임워크 개발에 목적을 두고 있다. 특히 디자인적사고가 중요하게 다루어질 수 있는 창업을 위한 아이디어를 발굴하는 단계인 창업시드 단계에 초점을 맞추어 창업기회 발굴을 위한 프로세스 가이드와 전체 프로세스 구조화 연구를 진행 하였다. ‘사업분석-설계-실행’이라는 기본 사업화 단계를 기준으로 린 스타트업과 서비스디자인 프로세스를 응용하여 프레임워크를 현장에서 실제로 활용할 수 있도록 하였다. 여기에 서비스디자인의 더블다이아몬드 프로세스를 맵핑하여 단순한 제품 개발을 넘어 창업기회 발굴을 위한 과정을 반복할 수 있도록 하였다. 이러한 서비스디자인 프로세스의 구조화, 시각화 된 활용 가이드라인을 통해 다양하게 활용이 가능한 서비스디자인의 확장성을 검증하였으며, 이렇게 도출된 전략을 바탕으로 무형의 서비스 산업이 조금 더 객관화 된 시각화 지표로 다루어지는데 의의가 있으며 숙련된 프로세스의 활용과 서비스디자인 발전에 기여하고자 한다. 향후 연구과제로는 다양한 사례 적용을 통해 프레임워크의 한계점을 보완하고, 성공적인 서비스 비즈니스 전략을 위한 프로세스를 정립하는데 있겠다.

영어초록

Recently, It is the problem that has been continued without employment growth. As growing the rate of unemployment is to challenges, it has become the core for the creative economy to create new business items based on creative ideas so that overcome the lock-in of low growth. In such flows to respond to rapidly changing market conditions, it is getting important to develop the business model with lean process. It has been needed to study on the successful and sustainable ecosystem of startup. Therefore this study is aimed to develop a framework with business and service design processes together that can provide seeds for startup and social value. Particularly, it is focused on the pre-seed stage with design thinking that guides process of the frame. Using the standard of basic commercialization step such as ‘analyze-design-process' and also I conducted mapping the double-diamond process. This can repeat the process of discovery for start-up opportunity beyond the simple product development and also consider the overall process. Through these structured and visualized guidelines for use by process of services design, I verified of the scalability that has utilized service design as possible with variety. Based on strategies of this derived, intangible services business can be more visualized indicator. It will contribute to expert use of the process and improving the design service. The future research includes compensating the borders of framework by a variety of cases through the application and proving the feasibility. So it will set up the process for service of the successful business strategies.

참고자료

· 없음