인터랙티브 디자인 도입에 따른 VMD기능 재정의에 관한 연구 (A Study of VMD Function Redefined Introduced in Accordance with the Interactive Design)

서지정보

· 발행기관 : 한국공간디자인학회
· 수록지 정보 : 한국공간디자인학회 논문집 / 10권 / 3호 / 57 ~ 67페이지
· 저자명 : 김영란, 유진형

초록

(연구배경 및 목적)최근 사회가 경제적 문화적 측면에서 점차 다양해짐에 따라 새로운 정보나 취향 등 구매 고객 및 소비자들의 소비패러다임이 급속히 변화되고 있다. 현재 대부분의 매장들은 전시물이나 상품에 대해 마련해 놓은 정보나 안내가 미비한상황이고 고객들은 매장 내 상품에 대해 체험을 할 수 있는 요소들이 부족한 현실이다. 소비자들은 소비를 하는 판매 공간에서기존과 다른 다양한 욕구에 대한 만족도나 기대감이 증가하고 있다. 이러한 니즈 충족과 구매 편익을 도모하기 위해 소비자들이매장 내에서 커뮤니케이션 하고 경험 할 수 있는 환경이 요구되어지고 있다. 그로 인하여 소비자의 경험으로 커뮤니케이션 하는공간을 디자인하는데 있어 인터랙티브 디자인에 관한 연구가 필요하다. (연구방법)이에 본 연구에서는 선행연구와 문헌자료 분석을 통해 현 VMD의 기능에 대해 알아보고 공간에서의 인터랙티브 디자인의 개념에 대해 정의하였다. 그리고 인터랙티브 디자인 도입에 따른 VMD기능 재정의를 위해 인터랙티브 디자인 특성 및 요소를 추출하고 분석하여 실제 국내, 외 사례에서 나타나는 인터랙티브 공간디자인의 유형과 특성을 밝히고자 한다. (결과)본 연구를 통해 VMD의 기능적인 인터랙티브 디자인은 공간의 다양한 연출과 콘텐츠에 의한 경험이 결합되어진 기능의 공간을 구축하였음을 알 수 있다. 이로 인해 매장 내 소비자들은 부지런히 구경하고 돌아다니며 상품에 대한 체험을 할 수 있었다. 또한 시각적 효과에만 머물러 단순히 상품과 마네킹만이 존재하는 기존 매장 디스플레이 방법에서 벗어나 인터랙티브 디자인 도입으로 인한 재배치를 통해 새로운 공간의 질서를 제안한다. 그에 따른 차별화와 소비자의 인터랙티브 경험 디자인을 통해 자연스러운 판매 유도가 될 수 있는 공간으로 만들어 시각적인 효과에만 머무르고 있는 VMD기능 변화 필요성에 대해 알아보고 인터랙티브 디자인 도입으로 인하여 VMD 기능을 소비자들이 상품구매시 적극적으로 체험 할 수 있는 공간으로써의 기능으로 재정의 하였다. (결론)현재의 VMD기능은 오로지 시각적 효과에만집중되어 나타나고, 소비자의 변화하는 소비패러다임의 니즈를 충족시켜 수용하기에는 어려웠다. 앞으로의 구매 공간 내 VMD 의 기능은 인터랙티브 디자인 도입으로 인하여 다양한 소비자의 폭넓은 소통이 이루어질 수 있도록 유용성, 사용성, 매력성, 검색성, 접근성, 신뢰성, 가치성의 특성을 가지고 제시되어야 함을 확인 할 수 있었다. 또한 매장은 소비자들과의 지속성, 그리고 남들보다 더 빠르고 신속한 커뮤니케이션으로 매장 내 소통의 중요성을 인지하고 그에 따른 더욱 더 발전되어지는 연구를 해야 할것이다. 향후 매장 내 다양한 인터랙티브 디자인 도입으로 인하여 VMD의 기능은 다양한 시도를 통하여 점차 더 발전되어 질 것이고, 소비자들에게 참여 기반의 VMD가 가진 전략적인 가치를 더욱 향상 시킬 것이다.

영어초록

(Background and Purpose)As society becomes increasingly diversified in terms of economy and culture, the consumption paradigm of customers and consumers for things such as new information and taste changes rapidly. Information and guidance as well as exhibits at most stores are insufficient. Customers have few chances to experience goods in shops. In spaces where people usually consume goods, customer satisfaction and expectations about different kinds of needs have increased compared to the past. To satisfy these kinds of needs and for customers to receive the full benefits of their purchases, stores must communicate with customers and create an environment where customers can experience goods.
Therefore, we have to research interactive designs to create spaces with improved communication. (Method)In this study, we examined all the functions of VMD by conducting advanced research to analyze literature and define the concept of interactive design in a space. Additionally, to redefine the VMD’s functions in interactive design, we identified all the characteristics and factors of interactive design and analyzed them. We examined types and characteristics of interactive space design using many examples from all over the world. (Results)We found that VMD’s functional interactive design created specific spaces with a variety of displays and opportunities for consumers to experience products. Consumers can experience goods while looking around a store space. This study proposes rearranging new spaces that escape the existing methods of stores in which displays of goods and mannequins are limited to visual effects. This study defines the need to create VMD spaces that induce customers to buy goods by giving them a chance to experience them. This allows customers the time and chance to actively experience the VMD's performance while purchasing products, and it occurs through interactive design. (Conclusions)The current functions of VMD only focus on visual effects, making it hard to meet customers’ needs in the changing consumption paradigm. To improve communication with consumers, we found that the VMD’s functions in purchase spaces have to include many characteristics such as usefulness, attractiveness, accessibility, trustworthiness, and value to consumers. Additionally, store managers should maintain good relationships with their customers and communicate with the mearly on. They must recognize the importance of communication in their stores and do the developed research. The function of VMD is expected to develop gradually through attempts to introduce various interactive designs and strategic value and that VMD will be based on consumer participation.

참고자료

· 없음