인터랙티브 시스템의 제품 속성에 따른 사용자 경험의 변화 (Changes of User Experience based on the Product Attributes in Interactive System)

서지정보

· 발행기관 : 한국디지털디자인학회
· 수록지 정보 : 디지털디자인학연구 / 9권 / 3호 / 189 ~ 200페이지
· 저자명 : 박정순

초록

본 연구에서는 제품 속성과 사용자 경험 요소와의 관계를 더욱 심도있게 고찰하기 위해 여러 가지 특성 차원 중에서 사용자가 인식한 사용편의성과 시각적 심미성의 두 가지 측면에 초점에 맞춘다. 문헌조사를 바탕으로 사용자들이 두 가지 특성차원을 인식하는데 차이를 유발할 수 있는 디자인 요소들을 규명하고, 이러한 디자인 요소들을 바탕으로 실험에 사용될 휴대용 음원재생기의 컴퓨터 시뮬레이션을 제작하였다. 휴대용 음원재생기의 시뮬레이션을 이용한 실험을 통해 사용자가 인식하는 기능적 특성과 유희적 특성에 제품 속성이 독립적으로 영향을 주고 있고, 제품 속성을 변화시킴으로써 사용자의 주관적 느낌뿐 아니라 정서적 반응의 여러 다른 측면 즉 생리적 반응이나 운동근육 반응에도 영향을 끼치고 있다는 사실을 밝혔다. 특히 제품의 사용편의성에 관련된 속성 변화가 시각적 심미성에 대응하는 디자인 요소의 변화보다 더 큰 영향력을 주었다. 이러한 결과는 실험 참가자들이 인식하는 제품 특성과 그들이 느낀 주관적 느낌을 서로 연결해 분석해보면 더 분명하게 이해할 수 있는데, 실험 참가자들이 느낀 주관적 느낌은 그 제품의 사용편의성이 어떠한가에 대한 실험 참가자들의 인식에 의해 가장 큰 영향을 받았다. 이와 함께 제품 속성의 변화가 제품에 대한 사용자의 전체적인 판단에도 영향을 주고 있다는 사실을 보여주고 있다.

영어초록

In this paper, two selected quality dimensions, perceived usability and perceived visual aesthetics, are focused to get a deeper insight into the relations of product properties and the components of the user experience. Based on the literature, design factors were identified that if varied should lead to differences in the perceptions of these selected qualities. Computer -based simulations of portable audio players were used to realize these variations. This Study revealed that system properties independently influence functional and hedonic quality perceptions. Furthermore, variations of product properties influenced not only subjective feelings but also other aspects of emotional user reactions, i.e. physiological reactions and motor expressions. The variation of product properties that were associated with the usability of the system had a higher impact than differences on design dimensions corresponding with the visual aesthetics of the products. These findings were underlined by the results connecting participants’ quality perceptions with their subjective feelings; here also perceived usability had the main influence. And the results showed that the variation of product properties also had an effect on overall judgments.

참고자료

· 없음