장애인을 향한 시선 전장연 지하철 시위 관련 네이버 뉴스 댓글에 대한 텍스트 마이닝 분석 (Eyes towards the Disabled Text Mining Analysis of Naver News Comments Related to the Subway Protests of the Solidarity against Disability Discrimination)

서지정보

· 발행기관 : 한국방송학회
· 수록지 정보 : 한국방송학보 / 37권 / 6호 / 197 ~ 241페이지
· 저자명 : 양혜승

초록

전국장애인차별철폐연대(전장연)의 지하철 시위를 다룬 뉴스에 비윤리적이고 반인권적인 내용의댓글들이 난무했다. 우리 사회에 내재된 장애인에 대한 부정적 감정과 태도가 특정 사건을 계기로노출된 것이었다. 이에 이 연구는 관련 뉴스가 폭증했던 2022년 3월 28일부터 30일까지 네이버뉴스에 게재된 기사 622개를 수집한 후 기사에 달린 댓글 89,312개를 분석했다. 텍스트 마이닝 기법을 활용해 댓글의 빈출단어와 주요 주제 등 발화 양태를 고찰했다. 빈출단어 분석 결과, ‘이준석’ 이 ‘장애인’과 ‘시위’에 이어 매우 빈번하게 등장했고, 심지어 ‘전장연’보다 더 빈번하게 등장했다. 반면에 시위의 본질이었던 장애인 이동권 관련 단어들, 즉 ‘이동’, ‘이동권’ 등의 빈도는 상대적으로 매우 낮았다. ‘ㅋㅋㅋ’와 ‘ㅉㅉㅉ’ 같은 자음군도 매우 빈번하게 등장해서 이슈의 무게감과 대비되었다. 한편, 토픽 모델링을 통해 7개의 댓글 주제를 도출했다. (1)시민을 볼모로 한 시위 방식 비판, (2)사회적 약자에 대한 혐오, (3)출퇴근 시간대 시위에 대한 비판, (4)이준석 의견에 대한 비판, (5) 이준석 의견에 대한 옹호, (6)민주당 정부 책임론, (7)전장연은 좌파 단체라는 규정이었다. 도출된주제를 놓고 볼 때, 댓글의 시각은 시위에 대해 매우 부정적이었으며, 정치적 의견 표출이 지배적이었다. 한편, 기사의 프레임을 내용분석하여 5개로 분류하고, 기사의 프레임에 따라 댓글의 주제비중이 어떻게 달라지는지도 분석했다. 그 결과, 댓글의 주제는 기사의 프레임에 일정 부분 영향을받는 것으로 나타났다. 이러한 결과들을 바탕으로, 사회적 약자에 대한 우리 사회의 시선에 대해논의하고, 아울러 언론의 시위 뉴스 생산 관행에 대해서도 논의했다.

영어초록

The news coverage of subway protests organized by the Solidarity Against Disability Discrimination (SADD) was marked by a proliferation of comments containing unethical and anti-human rights content. This incident exposed deeply ingrained negative emotions and attitudes towards individuals with disabilities in our society.
To investigate this matter, the study archived 622 articles from Naver News, published between March 28 and 30, 2022－a period of heightened news coverage－and analyzed 89,312 comments posted on these articles. Employing text mining techniques, the study investigated expression patterns, including frequently used words and prevalent discussion themes. The analysis revealed that ‘Lee Jun-seok’ was frequently mentioned, followed by the most common terms such as ‘the disabled’ and ‘demonstration’, surpassing even the frequency of ‘SADD’. In constant, words related to the fundamental right to mobility for disabled individuals, such as ‘mobility’ and ‘right to move,’ were relatively infrequent.
Notably, prevalent repetitive character clusters (‘ㅋㅋㅋ’ and ‘ㅉㅉㅉ’) starkly contrasted with the seriousness of the issue. Furthermore, this study identified seven primary comment topics through topic modeling: Criticism of the protests involving citizens as hostages, Aversion towards the socially disadvantaged, Criticism of the protests during rush hours, Disapproval of Lee Jun-seok’s stance, Support for Lee Jun-seok’s viewpoint, Allocation of responsibility to the Democratic Party government, Labeling of SADD as a leftist organization. Concerning these topics, comments overwhelmingly expressed negative viewpoints about the protests, with a notable prevalence of political opinions. The study also analyzed the framing of news articles, categorizing them into five different types, and examined how the distribution of comment topics shifted in relation to these frames. The analysis demonstrated that the proportions of comment topics were partially influenced by the frames of the news. Based on these findings, this study discussed society’s perception of the socially underprivileged and the media’s approach to covering protest-related news.

참고자료

· 없음