OTT 프로야구 생중계 서비스가 사용자의 커뮤니타스, 플로우, 인지적 경험 및 지속사용의도에 미치는 영향 (The Effect of OTT Professional Baseball Live Broadcasting Service on User Communitas, Flow, Cognitive Experience and Continuous Use Intention)

서지정보

· 발행기관 : 한국스포츠산업경영학회
· 수록지 정보 : 한국스포츠산업경영학회지 / 27권 / 3호 / 124 ~ 145페이지
· 저자명 : 허단비, 이영린, 김태희

초록

본 연구의 목적은 OTT 프로야구 생중계 서비스가 사용자의 커뮤니타스, 플로우, 인지적 경험 및 지속사용의도에 미치는 영향을 분석하는 데 있다. 이를 위해 프로야구 팬을 대상으로 편의표본추출법을 통해 온라인 설문 조사를 실시하여 총 238명의 유효 표본을 확보하였다. 수집된 자료를 바탕으로 빈도분석, 신뢰도 분석, 확인적 요인분석, 상관관계 분석, 구조방정식모형 분석 등을 실시하였다. 분석 결과, OTT 프로야구 생중계 서비스의 특성 중 입체성, 관계성, 용이성은 커뮤니타스에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 정보성은 커뮤니타스에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 관람서비스 특성 중 입체성, 정보성, 용이성은 플로우에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 관계성은 플로우에 부(-)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 관람서비스 특성 중 입체성, 정보성, 용이성은 인지적 경험에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 관계성은 인지적 경험에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 사용자의 커뮤니타스, 플로우 그리고 인지적 경험은 지속사용의도에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 연구결과를 통해 OTT 프로야구 생중계 서비스와 사용자 경험에 대한 학술적, 실무적 시사점을 논의하였다.

영어초록

The purpose of this study is to analyze the effect of OTT professional baseball live broadcasting service on users’ communitas, flow, cognitive experience and continue using intention. For this purpose, the data were collected via online questionnaire from professional baseball fans chosen by convenience sampling method. Total of 238 valid samples were obtained and analyzed by frequency analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis, correlation analysis, and structural equation model. The results showed that three characteristics of OTT (video·audio, relationship, and easy of use) were identified to positively related to communitas while information showed non-significant effect on communitas. Secondly, three characteristics of viewing service (video·audio, information, and easy of use) were identified to positively related to flow, while relationship was found to negatively related to flow. Thirdly, three characteristics of viewing service(video·audio, information, and easy of use) were identified to positively related to cognitive experience while relationship showed non-significant effect on cognitive experience. Fourthly, users’ communitas, flow, and cognitive experience were positively related to continue using intention. The results of this study contribute both theoretical and practical implications to OTT professional baseball live broadcasting service and users’ experience.

참고자료

· 없음