코로나19 이후 항공서비스 전공 대학생의 정서지능과 스트레스가 삶의 만족에 미치는 영향 (After Covid-19, the Impact of Emotional Intelligence and Stress on Life Satisfaction of College Students Majoring in Airline Services)

서지정보

· 발행기관 : 한국문화융합학회
· 수록지 정보 : 문화와융합 / 46권 / 323 ~ 334페이지
· 저자명 : 이민정

초록

본 연구에서는 항공서비스 전공 대학생의 정서지능, 스트레스가 삶의 만족에 미치는 영향에 관해 실증 적으로연구하고자 하였다. 설문조사는 2023년 10월 30일부터 11월 12일까지 210명을 대상으로 수행되었다. 유효표본202개의 데이터를 SPSS 18 프로그램으로 입력한 다음, AMOS 18.0 프로그램을 활용하여 본 연구모형의 타당성, 신뢰성을 확인하였다. 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 정서지능 중 자기정서인식, 정서활용은 스트레스에부정적인 영향을 미치지 않았다. 반면에 타인정서인식, 정서조절은 스트레스에 부정적인 영향을 미치는 것으로나타났다. 둘째, 스트레스는 삶의 만족에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 정서지능 중 정서조절과 삶의 만족 사이에서 스트레스는 매개효과를 보이는 것으로 나타났다. 본 연구의 의의는 항공서비스를 전공하는 대학생들이 정서지능을 잘 활용하고 스트레스를 제어하는 자신만의 노하우를 습득하여 삶의 만족을 느끼며대학생활에 보다 잘 적응할 수 있도록 돕고자 한데 있다. 이를 통해 코로나 19 이후 대학에 입학하여 학업, 진로, 대인관계 등 각종 스트레스를 경험하고 생활 적응에 어려움을 겪는 항공서비스 전공 대학생의 스트레스를감소시킴으로써 삶의 만족까지 이끌어낼 수 있는 방안을 모색해 보았다는 점에서 실제적인 시사점이 있다.

영어초록

In this study, we attempted to empirically study the impact of emotional intelligence and stress on life satisfaction of college students majoring in airline services. The survey was conducted through a total of 210 questionnaires from Oct 30th to Nov 12th in 2023. Data from 202 valid samples were entered into the SPSS 18 program, and the validity and reliability of this research model were confirmed using the AMOS 18.0 program. The results are as follows. First, among emotional intelligence, understanding my emotion and emotional utilization did not have a negative effect on stress. On the other hand, understanding other people’s emotion and emotional control were found to have a negative effect on stress. Second, stress was found to have a negative effect on life satisfaction. Third, stress was found to have a mediating effect between emotional control and life satisfaction. The significance of this study is to help college students majoring in airline services utilize their emotional intelligence and acquire their own know-how to control stress so that they can feel satisfied with life and better adapt to college life. Through this, we were able to find a way to achieve life satisfaction by reducing the stress of college students majoring in airline services who entered college after COVID-19 and are experiencing various stresses such as academic, career, and interpersonal relationships.

참고자료

· 없음