뉴시니어 소비자의 주관적 연령에 따른 패션정보원활용 및 패션점포선택기준 (Use of Fashion Information Sources and Fashion Store Selection Criteria Based on the Subjective Age of New Senior Consumers)

서지정보

· 발행기관 : 한국패션디자인학회
· 수록지 정보 : 한국패션디자인학회지 / 15권 / 1호 / 91 ~ 107페이지
· 저자명 : 김미영

초록

기존의 시니어 세대와 다른 소비행태를 보이는 뉴 시니어(new senior)는 건강과 외모에 관심이 많고 자기개발에도 적극적인 50-60대를 지칭한다. 이들의 특성으로 은퇴로 인한 시간적 여유, 중년과 노년의 과도기라는 인생의 변화, 경제적 안정과 신체적 건강, 학습의지가 높아 자기개발 욕구가 강한 것 등을 들 수 있다. 따라서, 개인의 내적 상태가 반영된 자신이 지각하는 연령인 주관적 연령(subjective age)으로 시장을 세분화할 필요가 있다. 그러므로, 본 연구에서는 뉴시니어 소비자의 실제 연령과 주관적 연령에 따른 패션정보원활용과 패션점포선택기준에 대한 차이를 알아보고자 한다. 연구방법은 설문기관에 의뢰하여 2014년 10월 13일 - 10월 23일까지 서울시에 거주하는 50-60대 성인을 대상으로 조사하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 주관적 연령집단은 자신의 실제연령보다 젊게 지각하는 집단, 실제연령과 같게 지각하는 집단, 실제연령보다 많게 지각하는 집단의 세 유형으로 나누어졌다. 둘째, 뉴 시니어 소비자의 주관적 연령에 따른 패션정보원활용과 패션점포선택기준이 유의하게 다르므로 시장을 세분화할 필요가 있다. 셋째, 전체적인 패션정보원활용은 50대가 60대에 비해 높고, 주관적 연령을 젊게 지각하는 집단이 인적정보원활용이 높게 나타났다. 따라서, 기업에서는 브랜드에 대한 충성도를 높이기 위한 방법으로 판매원을 단순판매업무가 아닌 사회적 교류를 중요시하는 뉴시니어 소비자의 특성을 고려하여 소비자와 판매원과의 관계를 통한 사회적 활동으로 발전시키는 인식의 전환과 시각의 변화가 필요하다. 넷째, 패션점포선택기준은 50대가 60대보다 상품ㆍ시설ㆍ분위기 요인을 더 고려하며, 주관적 연령을 젊게 지각하는 집단이 상품ㆍ시설ㆍ분위기요인과 판매원ㆍ서비스요인을 더 고려하는 것으로 나타났다. 따라서, 나이를 강조하기보다는 뉴시니어의 젊음에 대한 욕구와 신체적 변화를 고려한 디스플레이와 상품, 시설 및 인적서비스를 제공하여 소비자의 니즈를 충족시키는 것이 중요하다. 뉴시니어의 등장은 향후 시니어 계층의 특성변화를 의미하므로 뉴 시니어 시장의 특성을 파악함으로써 고객 니즈에 맞는 상품개발 및 서비스를 제공할 수 있다는 점에서 본 연구의 의의가 있다고 할 수 있다.

영어초록

The purpose of this study is to understand the newly rising consumer entity named as New Senior and provide the preliminary data to establish an effective marketing strategy by studying their criteria for selecting stores and their use of fashion informational source. The subjects of this study were adults in their fifties and sixties residing in Seoul and SPSS 18.0 was used for data analysis. The analysis results are as follows: 1. Subjective age groups were categorized into three: groups who perceive their age younger than their actual age, perceive their age equal to their actual age, perceive their age older than their actual age. 2. In the case of the use of fashion informational source, group of fifties who perceive their subjective age younger than their actual age and group of sixties who perceive their subjective age younger than their actual age relatively use more of human informational source. The difference found was that in case of non-human informational source, the group of fifties who perceive their subjective age older than their actual age and the group of sixties who perceive their subjective age older than their actual age use relatively more of non-human informational source. 3. As for the criteria for selecting stores, the product․facility․ambiance were more seriously considered in the order of the group with their actual age of fifties who perceives their subjective age younger, older, and equal to their actual age. In the group with their actual age of sixties the results were different in that product․facility․ambiance were more seriously considered in the order of the group who perceives their subjective age younger, equal and older than their actual age.

참고자료

· 없음