농수산물 공동브랜드의 만족도가 구매와 지속적 재구매에 미치는 영향관계 및 만족요인 분석 (An Effect Relation and Satisfaction Factor of Agricultural and Marine Product Joint Brand's Satisfaction on Purchase and Continual Repurchase)

서지정보

· 발행기관 : 사단법인 한국브랜드디자인학회
· 수록지 정보 : 브랜드디자인학연구 / 12권 / 1호 / 57 ~ 70페이지
· 저자명 : 양초산

초록

지방자치단체 농수산물 공동브랜드는 그 동안 정부의 지원과 지방자치단체 각 시․군의 관심과 노력으로 양적으로 많은 개발이 이루어졌지만 이후 낮은 인지도와 마케팅에서 여러 가지 어려움을 겪고 있다. 따라서 본 연구의 목적은 충청남도 농수산물 공동브랜드의 만족도가 구매와 지속적 재구매에 미치는 영향관계 및 만족요인을 살펴보는데 있다. 분석은 충청남도 15개 시․군의 농수산물 공동브랜드를 표본 집단으로 하여 통계학적 분석 방법이 사용되었다. 소비자들의 설문조사에서 최종 회수된 표본 수는 340이며 서울․ 경기․ 대전지역, 20대부터 50대 이상의 대학생․회사원․주부․공무원․자영업자를 대상으로 실시하였다. 분석 결과에 따르면 첫째, 지역농수산물 공동브랜드의 품질, 가격, 디자인에 관한 만족도에서 정(+)의 영향관계가 나타났다. 둘째, 영향관계 속 만족요인 중에서는 ‘품질 요소’가 일반소비자들이 지역 농수산물 공동브랜드 제품을 우선적으로 구매하고 지속적으로 재구매하는 만족요인에 가장 크게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그에 반해 우선적인 구매에 ‘디자인 요소’는 가장 영향 요인이 작은 것으로 나타났으며, 지속적인 재구매에는 ‘가격 요소’와 ‘디자인 요소’가 가장 영향 요인이 작게 나타났다. 셋째, 지역 농수산물 공동브랜드 제품의 구입 횟수에 대한 특성별 차이를 분석해본 결과 특성별로 각각 상반된 차이가 나타났다. 따라서 농수산물 공동브랜드의 만족도가 구매와 지속적 재구매에 모두 영향을 미치는 것을 알 수 있다. 또한 ‘품질 요소’가 농수산물 공동브랜드의 구매와 지속적 재구매에 가장 영향이 큰 만족요인임을 연구결과를 통해 알 수 있었다. 본 연구에서는 표본수의 한계로 모든 지방자치단체 공동브랜드를 전체를 대상으로 결과를 일반화하기에는 다소 무리가 있지만, 현시점에서 지역농수산물 공동브랜드의 이용 실태를 점검하였다는데 그 의의를 두고 있다.

영어초록

There are increasing number of joint brands of local governments thanks to the government and local government support and endeavors. However, they experience various difficulties in low awareness and marketing. Accordingly, the aim of this study is to examine the effect of satisfaction of joint brands of agricultural products of Chungcheongnam-do on purchase and continual repurchase. Analysis was carried out with a statistical analysis method, which used samples of joint brands of agricultural and marine products of fifteen cities and districts in Chungcheongnam-do. The final sample count from consumer questionnaire survey is 340, and the survey was conducted among surveyee over the age of 20 including tertiary students, company employee, government employee, self-employed people and housewives. According to the analysis result, firstly, there was positive (+) relation in quality, price and design on local agricultural product joint brands. Second, the factor of quality among satisfaction elements had the greatest influence on purchase and continual purchase of joint brand products. To the contrary, ‘design factor’ was the least influential. For continual repurchase, ‘price factor’ and ‘design factor’ had the least influence. Third, when the differentiated by characteristics of purchase product of local agricultural product joint brands, it had differences by characteristics. Thus, these show that satisfaction on agricultural and marine joint brands have an effect on both purchase and continual repurchase. In addition, through the research result, it has been found that a ‘quality factor’ is the most effective factor on consumer’s purchase and continual repurchase. While this study is not appropriate to make general conclusion for all joint brands in local governments due to the limited sample, this study is significant in that it reviewed the use status of local agricultural product joint brands at this point.

참고자료

· 없음