뉴실버세대를 위한 혈압계 UX 디자인 컨셉 제안 - 에스노그래피 사용자 조사방법을 중심으로 - (UX Design Proposal of the Blood Pressure Monitor Design for New Silver Generation -Focused on Ethnography Method-)

서지정보

· 발행기관 : 한국일러스아트학회
· 수록지 정보 : 조형미디어학 / 18권 / 3호 / 213 ~ 224페이지
· 저자명 : 이장미

초록

인간 수명 연장과 고령화로 인한 고령화 사회로의 진입은 전세계적으로 사회 전반에 걸쳐 많은 변화를 야기하고 있다. 한국에서는 베이비부머 세대가 실버층에 진입하며, 국내 실버산업이 빠르게 성장할 전망이다. 특히 헬스케어 및 의료기기 분야의 중요성이 강조되고 있는데, 특히 사용자와 사용성에 대한 연구가 시급하다. 이에 본 연구에서는 혈압계 디자인 과정을 통해 사용자 중심의 디자인을 제안한다. 이를 위해 에스노그래피를 활용하여 사용자에 대한 이해와 분석을 진행하였다.
본 연구는 크게 사용자의 환경과 맥락속으로 들어가서 라이프스타일을 관찰하는 사용자리서치와 디자인 개발단계에서 프로토타입을 활용하여 사용 행태 관찰을 진행하는 2단계로 구분된다. 본 연구는 1차 연구에 해당한다. 이 단계에서는 사용행태관찰을 통한 디자인 대상의 페르소나를 도출하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 네트노그래피를 활용한 예비조사와 유저 다이어리, 현장조사, 맥락적 인뎁스인터뷰의 트리플 에스노그래를 진행하였다. 사용자의 내부자적, 외부자적 관점에서 그들의 행태를 관찰함으로서 사용자 조사의 객관성을 높이고 3단계 리서치를 통한 삼각검증을 통해 자료의 타당성을 검증한다. 수집된 내용은 코딩을 통한 분석, 인사이트 발굴을 통해 제품 디자인 컨셉으로 제안된다. 한국의 뉴실버세대를 위한 혈압계 디자인 개발을 위한 사용자 리서치를 수행하였다. 인사이트를 바탕으로 3개의 페르소나를 도출하고, 2개의 UX컨셉을 제시하였다.

영어초록

The health care market is the sector continuously growing for reasons such as population aging and increased life expectancy, increases in chronic diseases etc. The new silver generation is especially called as the first generation of baby boomers in Korea and has the lifestyle different from existing silver generation and is the group affecting the society and consumer market unlike existing sliver generation. The medical device market can be also said to be the industry showing continuous growth. Thus, this study conducts the design development through ethnography.
This study is largely divided into two steps: (1)research to observe the user's overall lifestyle and (2)user behavior observation giving a task about the use of the product. This focused on the first step. We are to derive the segment through the ethnography approach to lifestyle and user experience for new silver generation in Korea. To this end, This is to find insights in the design development process through an in-depth understanding of the user using ethnography in the design development process.

참고자료

· 없음