OTT 서비스 속성이 시청 만족과 콘텐츠 지속이용, 목적지 방문 의도에 미치는 영향 연구 - 넷플릭스 여행콘텐츠를 중심으로 - (The characteristics of OTT service in forming contents loyalty and visit intention - With Netflix at the Center -)

서지정보

· 발행기관 : 동국대학교 영상문화콘텐츠연구원
· 수록지 정보 : 영상문화콘텐츠연구 / 27호 / 115 ~ 147페이지
· 저자명 : 박진영, 남윤재

초록

스마트 미디어의 발달과 다양한 디지털 기기의 출시로 현대인은 원하는 정보를 시간과 장소의 제약 없이 찾아보는 것이 가능해졌다. 특히 영상물을 시청을 통해서 정보를 습득하고 교환하는 것이 가능해졌으며, 다양한 OTT 플랫폼의 성장을 불러일으켰다.
본 연구는 OTT 플랫폼 중 넷플릭스의 여행콘텐츠를 시청한 사용자를대상으로 시청 만족이 콘텐츠 지속이용, 목적지 방문 의도에 미치는 영향을 살펴보는 것에 목적이 있다. 연구를 진행하기 위해서 PLS 경로 분석을 활용하였다. 본 연구 결과를 요약해보면 첫째, 목적지 방문 의도와콘텐츠 지속이용에 시청 만족은 유의한 영향을 나타냈다. 둘째, 시청 만족에 오락적 이용 동기와 습관적 이용 동기는 유의한 영향을 나타냈다.
셋째, 정보습득 이용 동기와 습관적 이용 동기에 인지된 가치는 유의한영향을 나타냈다. 넷째, 확장된 기술수용모델을 기반으로 한 인지된 사용용이성은 인지된 콘텐츠의 신뢰성, 콘텐츠 제작국가의 다양성에 영향을받았으며, 인지된 유용성은 콘텐츠 제작국가의 다양성, 관심 장르의 관련성에 영향을 받았다. 그리고 인지된 가치는 콘텐츠의 독창성, 관심 장르의 관련성, 사용자언어 변경가능성, 사용자 개인정보 보호성의 영향을 받은 것으로 나타났다.

영어초록

The purpose of this study was to investigate the Contents Loyalty and Intention to visit of Netflix OTT service characteristics on Credibility of production, Currentness of content, Sufficiency of contents, Vividness of Video, Variety of global, Unique Video, Relevance of Interest, Language Customization, Binge-Watching, Screen Connection, No-Advertising, Privacy and tourist behavioral intentions. An online survey with questions based on existing literature was conducted using the survey method targeting tourists who had experience watching travel content Netflix channels. Data were collected from 165 Korean adult men and women who had watched Netflix. The results of the analysis showed that among the characteristics of OTT service characteristics were found to has a significant effect on the Contents Loyalty, Intention to visit. This result is meaningful in that it analyzed the behavior of tourists affected by the characteristics of Netflix OTT service characteristics, a video platform different from the existing SNS channels.

참고자료

· 없음