고과결과인식이 상사-부하간 교환관계, 조직지원인식, 그리고 조직시민행동에 미치는 영향 (An Empirical Study on the Effect of Perceived Appraisal Result on Leader-member Exchange, Perceived Organizational Support and Organizational Citizenship Behavior)

서지정보

· 발행기관 : 한국경영교육학회
· 수록지 정보 : 경영교육연구 / 29권 / 6호 / 191 ~ 209페이지
· 저자명 : 박동진, 이광희, 장은영

초록

본 연구에서는 사회적 교환이론(social exchange relationship), 자기중심적 관점(egocentric bias), 그리고 상징적 행위관점(symbolic action) 등을 통해 종업원들이 어떻게 고과결과를 인식하는지를 확인하고, 이러한 인식이 상사-부하간 교환관계(LMX: Leader-Member Exchange), 조직지원인식(POS: Perceived Organizational Support), 그리고 조직시민행동(OCB: Organizational Citizenship Behavior)에 미치는 영향에 대하여 살펴보았다. 그리고 이러한 영향 하에서 LMX가 POS에 미치는 영향과 LMX와 POS가 OCB에 미치는 영향 관계를 규명하고자 하였다.
제조기업 종업원 500명을 연구대상으로 했으며 실증연구에서는 385부가 사용되었다. PLS 즉, 부분최소자승법을 이용한 구조방정식모델을 사용하여 가설검증을 하였으며, 전반적인 적합도는 수용할 만하다. 실증연구 결과에 의하면, 고과결과인식은 LMX, POS, 그리고 OCB에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, LMX 또한 POS와 OCB에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하지만 POS는 OCB에 유의하지 않게 나타났다. 그리고 이 연구결과의 학술적, 실무적 의의와 이후 연구에 대한 제언을 제시하였다.

영어초록

On the basis of social exchange relationships, egocentric bias, and symbolic action, it proposes that the relationships between perceived appraisal result, and leader-member exchange, perceived organizational support and organizational citizenship behaviorThe purpose of this study is verifying the effect of perceived appraisal result on the leader-member exchange, perceived organizational support and organizational citizenship behavior. Questionnaires were distributed to 500 members of a manufacturing companies. Among returned questionnaires, 385 samples were used for empirical study. Structural equation analyses based on PLS(partial least square) method were employed to test the hypotheses and the model. The overall adequacy of fit was found to be acceptable.
Several important findings emerged from this research. First, perceived appraisal result had a significant power for leader-member exchange, perceived organizational support and organizational citizenship behavior. Second, leader-member exchange were related with perceived organizational support. Third, leader-member exchange had significant positive effects on organizational citizenship behavior. As a result, this study is to be more useful

참고자료

· 없음