Kano 분석과 누적 전망 이론에 기반한 품질 기능 전개 모델에 대한 연구-아동용 밸런스 자전거 디자인 사례를 중심으로 (An Enhanced Quality Function Deployment Model Based on Kano Analysis and the Cumulative Prospect Theory: A Case Study of Children’s Balance Bike Design)

서지정보

· 발행기관 : 한국인더스트리얼디자인학회
· 수록지 정보 : 산업디자인학연구 / 18권 / 2호 / 61 ~ 86페이지
· 저자명 : 임안성, 차강희

초록

연구배경: 제품 디자인 및 개발 과정에서 품질 기능 전개(QFD)는 신제품이 고객 기대를 충족하거나 능가할 수 있도록 보장하기 위한 포괄적이고 체계적인 접근 방식을 제공한다. 그러나 QFD를 기반으로 한 기존의 제품 개발 방법에는 특정한 한계가 있다. 연구방법: 본 연구에서는 우수한 디자인 결과를 도출하고 미래 제품 디자인을 위한 튼튼한 방법론적 모델을 구축하기 위해 Kano 모델, QFD, 그리고 누적 전망 이론(CPT)을 통합한 혁신적인 디자인 프레임워크를 도입하였다. 연구결과: 첫째, Kano 모델을 활용하여 사용자 요구사항의 중요성을 평가하고 분류하였다. 둘째, QFD 방법을 적용하여 사용자 요구사항과 기술적 제품 기능의 가중치를 부여하고 그들의 중요성을 분석하였다. 셋째, CPT에 따라 사용자 요구사항과 디자인 요구사항의 우선순위를 매겼다. 마지막으로 통합 접근법의 효과를 검증하기 위해 최적의 디자인 솔루션을 도출하였다. 모델의 유효성을 검증하기 위해 특정 아동용 밸런스 자전거가 선택되었다. 본 연구는 아동용 밸런스 자전거 디자인에 실용적 가치를 제공하며 관련 산업의 제품 개발 및 개선을 위한 이론적 및 방법론적 근거를 제공한다. 결론: 이 모델은 다른 제품의 디자인과 연구에도 유용한 통찰력을 제공한다. 향후 연구에서는 이 모델의 응용 범위를 더욱 확장하여 제품 품질과 사용자 만족도를 더욱 높일 수 있다.

영어초록

Background：In the product design and development process, quality function deployment (QFD) provides a comprehensive and systematic approach to ensure that new products meet or exceed customer expectations. However, conventional product development methods based on QFD feature certain limitations. Methods: To realize superior design outcomes and establish a robust methodological model for future product design, this study introduced an innovative design framework that integrates the Kano model, QFD, and the cumulative prospect theory (CPT). First, the importance of user requirements was assessed and categorized using the Kano model. Second, the QFD method was applied to assign weights and analyze the importance of user requirements and technical product features. Third, the priorities of customer demand and design requirements were ranked according to CPT. Results: Finally, the optimal design solution was obtained to validate the effectiveness of the integrated approach. A specific children's balance bike was selected for validating the effectiveness of the model. This study provides practical value for the design of children's balance bikes and offers theoretical and methodological support for product development and improvements in related industries. Conclusion: Moreover, this model provides valuable insights for the design and research of other products. Future research could further expand the application scope of this model to enhance product quality and user satisfaction.

참고자료

· 없음