IT기반의 융합형 콘텐츠를 활용한 스마트 전시 시스템과 모바일 해석매체의 효과성에 대한 연구 - 청와대관 관람객 연구 사례를 중심으로 - (A Study on the Effectiveness of A Smart Exhibit System and Mobile Interpretive Methods Using It-Based Convergent Content: A Case Study of Visitor Study on Cheongwadae Hall)

서지정보

· 발행기관 : 인문콘텐츠학회
· 수록지 정보 : 인문콘텐츠 / 29호 / 143 ~ 163페이지
· 저자명 : 이보아

초록

청와대관 개편의 궁극적인 목표는 IT기술 기반의 융합형 스마트 전시 시스템을구축하고, 디지털 인터랙티브 멀티미디어와 모바일 해석매체를 제공함으로써 관람경험을 증진시키는 것이었다. 청와대관에 대한 만족도는 개편이전의 대통령관에비해 증가한 반면 관람소요시간의 증감은 모호했다. 전시물에 대한 유인력과 만족도를 측정한 결과, 청와대를 직접적으로 체험할 수 있는 대통령 직무실, 대통령과사진촬영, 청와대 사이버탐방에 대한 평가가 높게 나타났다. 본 연구를 통해 도출된몇 가지 중요한 시사점은 다음과 같다: 첫 번째, 만족도, 유인력, 관람소요시간은유의미한 상관관계에 있으며, 관람소요시간보다는 유인력의 관람만족도에 대한 영향력이 크다. 두 번째, 모바일 해석 매체의 본질적인 가치와 효과성은 기술적 적용보다는 사용성과 모바일 해석매체와 관람객 사이에서 발생하는 인터랙션에 따라 좌우된다. 마지막으로, 청와대관의 스마트 전시 시스템은 연결완전성이 내재한 관람모형을 구현하지 못했으며, 그 원인은 스마트 폰 애플리케이션의 콘텐츠 서비스와기능의 적합성 문제에 기인하지만, 무엇보다도 홍보부족으로 인해 관람객으로부터사용성을 유도하지 못했기 때문이다. 본 연구는 IT 기술, 멀티모달 시스템(multi-modal system), 모바일 디바이스를 활용해서 스마트 전시 시스템과 연결완전성이 내재한 관람 모형의 개념을 도입하고, 이에 대한 구현 가능성을 실증적으로 접근한 최초의 박물관학적 연구라는 점에 의미를 두고 있다.

영어초록

Ultimate goal of Cheongwadae Hall recontextualizing project was to turn the gallery intoa smart exhibit system utilizing IT as well as to enhance the visiting experience by offeringdigital interactive multimedia and mobile interpretive methods. After the reformation tookplace, the degree of satisfaction increased while the variation of viewing time was unclear.
Based on the results of measuring exhibit’s attracting power and degree of satisfaction,contents displaying lives of Cheongwadae (Presidential office, Photo booth with president,Choengwadae virtual tour) were very positively evaluated. These are some implications onthis research : first, there is a meaningful correlationship between the degree of satisfactionand attracting power. second, the effectiveness and essential value of mobile interpretivemethods depend on usability and the interaction between visitor and mobile interpretivemethods. Lastly, smart exhibit system deployed in Cheongwadae Hall have failed toimplement seamless visiting model. The problem lies not only in smart phone applicationcontents being unsuitable, but also in marketing issues discouraging users from using theapp. This research bears significance for being the first study to introduce the concept ofseamless visit and that of smart museum based on interaction modalities using mobiledevices and diagnoses both the effectiveness and the possibilities from empirical andmuseological perspectives.

참고자료

· 없음