2018평창동계올림픽의 성공적 개최를 위한 2014인천아시안게임에 대한 관람객의 중요도와 만족도 분석 (Analysis on Importance-Performance of 2014 Incheon Asian Games Visitors for the Successful Hosting of the 2018 Pyeongchang Winter Olympic)

서지정보

· 발행기관 : 한국체육학회
· 수록지 정보 : 한국체육학회지 / 54권 / 5호 / 67 ~ 76페이지
· 저자명 : 안정훈, 이서연, 김석기

초록

이 연구는 2014인천아시안게임을 참관한 관람객의 분석을 통해 앞으로 개최될 2018평창동계올림픽에서 어떤 항목의 개선 및 유지가 필요한지를 도출하여 효과적 준비를 위한 전략을 마련하는데 연구의 목적이 있다. 연구도구는 IPA기법을 활용하여 2014아시안게임을 관람한 관람객이 느끼는 중요도와 만족도를 분석하여 관람객의 입장에서 분석하고 2018평창동계올림픽에 필요한 중요한 요인을 제시하고 만족도를 높이는데 필요한 자료를 제시하고자 하였다. 조사대상은 2014인천아시안게임을 관람한 성인남녀를 모집단으로 선정하였다. 총 400부중 363부(90.750%)를 최종분석에 사용하였다. Ⅰ사분면에 위치한 문항은 대부분 경기장과 인력에 관한 것이 포함되었다. Ⅱ사분면에 해당하는 항목은 사전홍보, 안내표지판에 관한 내용으로 연구결과 나타났다. Ⅲ사분면에 위치한 문항은 팜플렛, 기념품 종류의 다양성, 기념품 품질의 우수성, 기념품 가격의 적절성으로 대부분 기념품과 관련된 내용으로 연구결과 나타났다. Ⅳ사분면에 위치한 문항은 유일하게 경기장의 규모로 연구결과 나타났다.

영어초록

This study is an analysis of the 2014 Incheon Asian visitors who attend the game by deriving the needed improvements and maintenance of any item in the 2018 PyeongChang Olympic Winter Games to be held in the future to establish a strategy for the effective preparation is the purpose of the study. Research tools analysis on the audience's perspective to analyze the importance and satisfaction are visitors utilizing the IPA technique by watching the 2014 Asian Games, feels and 2018 was to present the most important factors required for the Pyeongchang Winter Olympics, and to increase the satisfaction given the necessary resources. Men and women surveyed were chosen to watch the 2014 Incheon Asian Games in population. Total 400 parts 363 parts (90.750%) was used for the final analysis. The question is located in Ⅰ quadrant that was included on most stadiums and manpower. Entry corresponding to the quadrant Ⅱ study were as information on the pre-publicity, guidance signs. Items located in Ⅲ quadrant brochures, souvenir kind of diversity, souvenir quality of excellence, to the adequacy of the souvenir prices were mostly related to the results of research into more memorabilia. Wicha Ⅳ quadrant is only one item on a scale studies showed the stadium.

참고자료

· 없음