동기, 선택속성, 관광만족, 재방문의도, 생활만족간 인과관계에 대한 연구 : 공정여행 여행객을 중심으로 (A study on the causal relationships among motivations, selection attribute, tourism satisfaction, revisit intention and life satisfaction: Focusing on the fair travel tourists)

서지정보

· 발행기관 : 한국호텔외식관광경영학회
· 수록지 정보 : 호텔경영학연구 / 27권 / 6호 / 1 ~ 16페이지
· 저자명 : 신민정, 원문가, 송학준

초록

공정여행은 관광객들에게 윤리적 만족감을 제공하여 이들에게 선택속성과 만족에 긍정적 영향을미치는 관광상품으로 떠오르고 있다. 하지만 공정여행의 중요성에 비해 선행연구들은 주로 개념이나사례, 경험에 대해 주목해왔다는 한계점이 있다. 본 연구의 목적은 공정여행 관광동기, 선택속성이관광만족에 미치는 영향과 관광만족이 재방문의도와 생활만족에 미치는 영향을 알아보고자 수행되었다. 본 연구에서는 충북 영동․황간을 여행한 여행객을 대상으로 설문조사를 실시하여 수집된 자료를실증분석 하였다. 분석 결과, 동기 중에서 자연추구 동기, 휴식 동기가 관광만족에 선택속성은 자연과 문화, 시설과 서비스가 모두 관광만족에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한 관광만족은재방문의도와 생활만족에 긍정적 영향을 주는 것으로 밝혀졌다. 공정여행을 활성화시키기 위해서는관광객의 만족감을 충족시켜주기 위한 물리적 환경, 서비스 개선 등이 필요할 것이며 공정여행 활성화는 관광객의 생활만족 향상 차원에서도 어느 정도 긍정적 효과가 있으므로 이에 근거하여 향후 공정여행 활성화를 위한 방안들이 마련될 필요가 있을 것이다.

영어초록

Fair travel is emerging as a tourism product that provides tourists with ethical satisfaction and it positively affect tourists in terms of selection attributes and satisfaction. However, in comparison with the importance of fair travel, previous researches have limitations of mainly focused on concepts, cases, and experiences. The purpose of this study was to investigate the impacts of tourism motivation, selection attributes on tourism satisfaction and the impact of tourism satisfaction on revisit intention and life satisfaction. In this study, data was collected by conducting a survey on tourists in Youndong and Hwanggan in North Chungcheong Province. The results of empirical analysis showed that “nature pursuit” and “relaxation” of motivation, “nature and culture” and “facility and service” of selection attributes have a positive impact on tourism satisfaction. Also, it was found that tourism satisfaction positively affects revisit intention and life satisfaction. Therefore, in order to vitalize fair travel, physical environment, service improvement and other factors need to be considered to satisfy tourists. And the vitalization of fair travel will also have a positive effect on improving tourist’s life satisfaction. Thus, it is necessary to take measures to vitalize fair travel in the future.

참고자료

· 없음