해양관광 서비스스케이프가 관광객의 자서전적 기억과 재방문의도에 미치는 영향 (Impact of Coastal and Marine Tourism Servicescape on Tourists' Autobiographical Memory and Revisit Intention: An Application of the SOR Theory)

서지정보

· 발행기관 : 글로벌융합연구학회
· 수록지 정보 : 글로벌융합연구학회지 / 3권 / 1호 / 1 ~ 11페이지
· 저자명 : 이종윤

초록

해양관광은 독특한 관광경험을 제공함으로써 관광객에게 강한 인상을 남기며, 이는 관광객의 기억과 재방문의도에 중요한 영향을 미칠 수 있다. 본 연구는 SOR 이론을 적용하여 해양관광 서비스스케이프가 자서전적 기억에 미치는 영향을 탐구하였으며, 자서전적 기억이 재방문의도에 미치는 영향을 분석하였다. 연구결과, 해양관광 서비스스케이프의 세부 요소인 환경조건, 공간 및 기능, 기호와 상징 그리고 인공물이 모두 자서전적 기억의 메모리 리허설과 메모리 임팩트에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 자서전적 기억의 메모리 리허설과 메모리 임팩트가 관광객의 재방문의도에도 긍정적인 영향을 미친다는 결과가 도출되었다. 이는 관광객이 해양관광 서비스스케이프 경험을 긍정적으로 기억하고, 이러한 기억이 재방문의도를 높이는 데 중요한 역할을 한다는 것을 의미한다. 본 연구는 해양관광 서비스스케이프의 중요성을 강조하며, 연구결과를 바탕으로 해양관광 분야에서의 이론적 이해를 넓힐 뿐만 아니라, 해양관광산업의 지속가능한 발전과 향상에 기여할 수 있는 실질적인 지침을 제공하였다.

영어초록

Coastal and marine tourism leaves a strong impression on tourists by providing unique travel experiences, which can significantly influence their memories and intention to revisit. This study applied the SOR theory to explore the impact of the coastal and marine tourism servicescape on autobiographical memory and analyzed its effect on revisit intention. The results showed that the environmental conditions, space and functionality, symbols and signs, and artifacts of the coastal and marine tourism servicescape all positively influence the memory rehearsal and memory impact of autobiographical memory. Furthermore, it was found that the memory rehearsal and memory impact of autobiographical memory also positively influence tourists' intention to revisit. This suggests that tourists positively remember their experiences of the coastal and marine tourism servicescape, and such memories play a crucial role in increasing their intention to revisit. This study emphasizes the importance of the coastal and marine tourism servicescape, and provides practical guidelines for enhancing the theoretical understanding of the coastal and marme tourism field, as well as contributing to the sustainable development and improvement of the coastal and marine tourism industry.

참고자료

· 없음