동기에 따른 철도 관광객의 시장세분화와 추구편익 분석 (Segmentation of Rail-Traveler Market by Motivations and Analysis of the Benefit Sought)

서지정보

· 발행기관 : 한국관광연구학회
· 수록지 정보 : 관광연구저널 / 29권 / 8호 / 207 ~ 223페이지
· 저자명 : 김동건, 연승호, 엄서호

초록

최근 철도관광은 저탄소 녹색관광을 실현시켜주는 중요한 수단으로 인식되고 있으나 지금까지 학문적, 마케팅적 관점에서 철도 관광객의 여행동기와 그들이 추구하는 편익에 대해서 연구가 미비하였다. 본 연구는 이전에 논의되지 않았던 최근 우리나라 젊은 여행객에게 인기를 끌고 있는 철도자유여행상품인 내일로 티켓을 대상으로 연구를 진행하였으며, 철도여행 참가에 영향을 미치는 요소인 동기를 이용하여 내일로 티켓을 이용한 관광객 시장을 세분화하고, 각 세분시장별로 동기와 추구편익에 어떠한 차이가 있는지를 파악하고자 하였다. 내일로 티켓 이용자가 가장 선호하는 여행목적지인 전라남도 순천지역에서 내일로 티켓 이용하여 여행을 하고 있는 관광객을 대상으로 설문조사를 실시였다. 본 연구는 다음과 같은 결과를 도출하였다. 우선 관광동기를 기준으로 내일로 티켓을 이용하는 관광객들을 세분화한 결과, 목적형, 복합형, 탈출형 집단으로 구분할 수 있었다. 복합형 집단의 비율이 가장 높게 나타난 반면, 목적형 집단의 비율은 낮게 나타났다. 또한 목적형, 복합형, 탈출형 집단에 따라서 관광동기와 관광목적지에서 추구하는 편익에 차이를 보인다는 것을 밝혀냈다. 특히 복합형 집단은 모든 동기유형에 가장 강하고, 탈출형은 휴식추구동기가, 목적형은 흥미 및 지적추구동기가 강한 것으로 나타났다. 추구하는 편익에 있어서, 세 집단 모두 매력성과 자원성을 중요시하는 것으로 나타났다. 본 연구결과는 철도 자유여행 관광객들의 여행 동기별로 차별화된 마케팅 전략수립에 시사점을 제공할 뿐만 아니라 철도를 통한 녹색관광 활성화에 기여할 것이다.

영어초록

Recently rail-travel is regarded as a significant means of realizing low-emission green tourism. However there is not enough research about rail-travelers’ motivations and benefit sought from an academic or marketing perspective. Therefore this study investigates Rail-ro rail pass gaining popularity among young Korean travelers in recent years. For this, it segments Rail-ro ticket traveler market based on their motivations, and identifies the differences in their motivations and benefit sought according to the segmented market. The questionnaire survey was carried out in Suncheon area, Jeollanam-do, the most favored destination by Rail-ro travelers. This research identified that there are three different markets in the Rail-ro traveler market, which are a purposed traveler group, a mixed traveler group, and an escape traveler group. It is also found that the proportion of the mixed traveler group is the highest meanwhile the proportion of the purposed traveler group is the lowest. Moreover there are differences in travel motivations and benefit sought in travel destinations according to the type of groups. In particular, the mixed group showed the highest level of motivations in all travel motivations, the escape traveler group had a strong motivation to pursue relaxation, and the purposed traveler group had a strong motivation to seek excitement and knowledge. In terms of benefit sought, all three groups regarded attractiveness and resources as the most important. The findings present invaluable messages that contribute not only to establishing marketing strategies towards trail-pass travelers but also to revitalize green tourism through rail-travel.

참고자료

· 없음