지방정부의 자체평가 지표설정과 적용을 통한 조직 관리 연구 (A Study on the Organization Management through Self-Evaluation Indicators and Its Application of Local Government)

서지정보

· 발행기관 : 한국정책과학학회
· 수록지 정보 : 한국정책과학학회보 / 12권 / 4호 / 255 ~ 274페이지
· 저자명 : 배태영, 이재호

초록

공공부문에서의 서비스 제공과 결과에 대한 효율성과 책임성 확보는 산출의 성과가 어떤 것인가를 알아야 하고 그 미비점이 무엇인가를 지표를 통해 파악해 내어야 가능하다. 실제 지방자치단체에 있어서는 부서별로 과제명이 주어지고 정해진 성과목표에 따라 지표가 개별적으로 정해지고 목표의 달성정도에 따라 자체평가가 이루어지는 경우가 대부분이다.
본 연구는 지방자치단체 주요사업에 대한 실질적인 정책목표를 달성하였는지의 여부를 개별적으로 선정한 지표로 판단하여 온 것에 비추어 이를 상대화하여 효율성을 가진 다른 부서를 참조하도록 함으로써 자체평가의 실효성을 확보해 보려는 방법론을 제시한 것이다. 자체평가의 실행과정에서 모든 부서에서 공통적으로 설정할 수 있는 지표를 통하여 동일지표상에서 상대적 평가를 행함으로써 관리가 필요한 부서를 추출할 수 있다는데 착안점을 두었다. 이렇게 함으로써 자체평가의 1차적 목적이라 할 수 있는 실질적 평가의 기초가 가능하다는 것을 강조하였다.
이와 같은 방법론은 조직에서의 자체평가가 달성하려는 근본 목적인 업무처리의 효율성과 과정면에서의 책임성, 그리고 자율성을 상대적 평가를 통해 모두 확보할 수 있다는 점에서 그 의의가 있다.

영어초록

The current direction for the self-evaluation system is to evaluate appropriately between performance management and policy goal in every organizational branches. However, the local government self-evaluation indicators is still trapped in the agency-based evaluation. Therefore, it can be said that the existing self-evaluation cannot be successfully implemented as expected.
The purpose of this study is to suggest methods of self-evaluation and to apply to the operational reality of self-evaluation in the local government. The basic principles of the new self-evaluation indicators are set as common factors; inputs and outputs. For the comparative analysis in methods for self-evaluation, this study adopted a ratio analysis and data envelopment analysis(DEA).
These self-evaluation indicators and its application methods are able to secure efficiencies of conducting tasks, obligations of going through the process, and self-control by doing relative evaluation.

참고자료

· 없음