사회복지시설 종사자의 전문직 삶의 질에 관한 연구: 공감만족과 공감피로를 중심으로 (The Professional Quality of Life among Front-line Social Work Related Professionals: Compassion satisfaction and compassion fatigue)

서지정보

· 발행기관 : 한국통합사례관리학회
· 수록지 정보 : 한국케어매니지먼트 연구 / 15호 / 77 ~ 101페이지
· 저자명 : 윤경아, 심우찬, 김기수

초록

본 연구의 목적은 사회복지시설 종사자 중 서비스 대상자를 가장 가까이에서 돕는 일선실무직군(생활지도원, 요양보호사, 간호사/간호조무사, 사회복지사)의 전문직 삶의 질 수준과 관련 요인에 대해 탐색하는 것이다. 연구대상은 대전 소재 사회복지시설 종사자 중 직접서비스를 제공하는 일선실무직군 397명이다. 자료수집은 2014년 10월 1일부터에서 14일 동안 진행되었다. 사회복지시설 종사자에게 우편으로 조사표를 발송하고 반송봉투를 통해 회수하였다. 주요 연구결과는 다음과 같다. 먼저, 전문직 삶의 질의 긍정적 하위차원인 공감만족은 낮고, 부정적 하위차원인 소진과 이차 외상성 스트레스는 높게 나타났다. 공감만족이 높은집단은 17.5%였으며, 소진과 이차 외상성 스트레스는 각각 80.0%와 82.5%가 중등도 이상인 것으로 나타났다. 다음으로, 회귀분석결과 연령이 적고 업무부담이 많을수록 소진과 이차 외상성 스트레스가 높게 나타났다. 이상의 결과를 바탕으로 사회복지시설 일선실무직군의 직무관련 삶의 질 향상 방안을 제안하였다.

영어초록

The purpose of this study was to explore the level of professional quality of life(ProQOL) and determining factors among front-line social work related professionals(e.g., residential care workers, geriatric care workers, registered nurses, nurses’aid, social workers) who provide direct services to clients. The data were collected from 397 front-line workers practicing in Daejeon metropolitan city. Surveys were distributed from the 1st of October 2014 for 14 days via mail and asked participants to return the survey using return-envelop provided with the survey.
Overall results show low compassion satisfaction and high burn-out and secondary traumatic stress(aka compassion fatigue). Among total respondents, 80% were included in the high risk of burn-out, 82.5% were included in the high risk of secondary traumatic stress, and only 17.5% showed high level of compassion satisfaction. Based on the demographic and work-related characteristics of survey respondents, age and workload were relationship with burn-out and secondary traumatic stress. Based on these findings, implications were made.

참고자료

· 없음