경마공원내장객들의 참여동기에 따른 서비스품질인식 및 구매행동모형분석

서지정보

· 발행기관 : 한국웰니스학회
· 수록지 정보 : 한국웰니스학회지 / 8권 / 1호
· 저자명 : 이자형, 김정현

목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 관계모형 및 연구가설
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 결과 및 논의
Ⅴ. 결론 및 제언

초록

이 연구는 경마공원 내장객들의 참여동기에 따른 서비스 품질 및 구매행동의 관계를 이론적 모형을 중심으로 구조방정식모형분석(SEM: structural equation modeling)을 통해 각 변수들 간의 인과관계를 규명하기 위한 것이다. 이 연구의 목적을 달성하기위해 서울경마공원을 방문하는 만 20세 이상의 남ㆍ여를 대상으로 비확률표본추출법 중 편의표본추출법(convenience sampling)을사용하여 500명에게 설문을 실시하였다. 그 중에서 응답이 불성실하거나 신뢰도가 떨어지는 6부(0.83%)를 제외한 494(99.17%)부의자료가 최종 분석에 이용되었다. 조사도구는 설문지를 이용하였으며, 자료처리를 위한 통계분석은 Windows 용 SPSS 14.0Versions을 이용하여, 탐색적 요인분석, 상관관계분석을 실시하였고, AMOS 7.0을 이용하여 확인적 요인분석, 공변량구조분석을 목적에 맞게 실시하였다. 이와 같은 방법과 절차에 따른 자료 분석을 통하여 이 연구에서 얻은 결론은 다음과 같다. 첫째, 경마공원내장객들의 참여동기 중 일상탈피동기는 유형성인식에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 금전추구동기는 편의성인식, 공감성인식, 유형성인식에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 여가선용동기는 신뢰성인식에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 경마공원 내장객들의 참여동기 중 일상탈피동기는 구매행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째,경마공원 서비스품질인식 중 공감성인식은 구매행동에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 유형성인식은 구매행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

영어초록

The purpose of this study was to examine and analysis of service Quality recognition and purchasing behavior according tothe racecourse park customer' participation motivation . In order to achieve this purpose, subjects were selected fromcustomers who visited at Seoul Racecourse Park in Gwacheon, Gyeonggi by using convenience sampling method. A total of500 samples were distributed and 494(99.17%) usable data were finally used in this study after eliminating 6(0.83%) incompletesamples.The instrument was questionnaire and the data was analyzed by using SPSS version 14.0 for exploratory factoranalysis(EFA) and AMOS 7.0 for confirmatory factor analysis(CFA) and structural equation model(SEM). The results of thisstudy were as follows: First, daily shed has a positive effect on materiality recognition factor, money pursuit has a positiveeffect on convenience recognition factor, materiality recognition and good use of spare time has a positive effect on credibilityrecognition factor.Second, daily shed has a positive effect on purchasing behavior.Third, sympathy recognition has a nagative effect on purchasing behavior factor and materiality recognition has a positiveeffect on purchasing behavior.

참고자료

· 없음