의사소통훈련이 병원 코디네이터의 대인 의사소통과 사회적 문제해결능력에 미치는 효과

서지정보

· 발행기관 : 한국동서정신과학회
· 수록지 정보 : 한국동서정신과학회지 / 9권 / 2호
· 저자명 : 김재희, 짐정남, 천성문

목차

1. 서론
2. 방법
3. 결과
4. 논의

초록

본 연구는 의사소통훈련 프로그램이 병원코디네이터의 의사소통능력과 사회적 문제해결의 능력에 미치는 효과를 알아보고자 한 것이다. 본 연구 대상은 부산광역시에 소재한 1차 의료기관 병원코디네이터 중 참여를 희망한 20명으로, 실험집단과 통제집단으로 무선 배정하였다. 자료처리는 SPSS 10.0 프로그램을 이용하여 평균과 표준편차를 구하고, 실험-통제집단의 사전-사후-추후검사의 점수 차이를 t검증하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 의사소통훈련프로그램에 참여한 실험집단과 통제집단은 대인의사소통능력의 사전검사에서는 통계적으로 차이가 없었으나, 사후검사에서는 실험집단만 의미 있게 득점이 높아져 대인의사소통능력이 향상된 것으로 나타났다. 또한 추후검사에서도 실험집단이 통제집단에 비해 유의미한 차이를 보이고 있어 그 효과가 지속된 것으로 나타났다. 둘째, 의사소통훈련프로그램에 참여한 실험집단과 통제집단은 사회적 문제해결능력 척도의 사전검사에서는 통계적으로 유의한 차이가 없었으나, 사후검사와 추후검사에서는 실험집단만 의미 있게 득점이 높아져 문제해결능력이 향상된 것으로 나타났다. 다음으로 프로그램의 결과는 논의하고, 본 연구의 의의 및 후속연구를 위한 제언을 하였다.

영어초록

The purpose of this study is to carry out interpersonal communication training on hospital coordinators and find out whether it is effective in improving their interpersonal communication and social problem solving ability.
For the purpose, 20 hospital coordinators working at local clinics in Busan were recruited, randomly selected and placed into an experimental group and a control group 10 by 10. The data were treated with SPSS-PC+10.0 program, in which standard deviation and mean were got and t-test was carried out on the difference of the pre-and post-tests, and that of pre-test, post-test and follow-up of the experimental and control groups. As a result of this study, This study has a meaning that Interpersonal Communication Training Program for hospital coordinators was conducted and its effect was verified for the first time. Second, as the Interpersonal Communication Training Program showed positive effect on hospital coordinators, an academical frame was prepared so that it could be used as an educational or re-educational program for hospital coordinators. Third, the improvement of educational quality for hospital coordinators will contribute not only to upgrading personal quality and increasing the quality of medical service but also to increasing capability as an expert with vision and securing professionalism as a hospital worker. At last, there are still restrictions that a test tool should be developed, the number and method of the program to be conducted should be diversified, comparative analysis is impossible because of the lack of the preceding studies, the result of experiment done on the minority is to be generalized, etc.

Key Words : Interpersonal Communication Training, Hospital Coordinator, Social Problem Solving Ability

참고자료

· 없음