대학시설물 개보수에 대한 이용자 만족도 조사 연구

소개

대학시설은 교육의 기능과 목적 수행을 위하여 건설된 일체를 의미하며, 학교부지, 건물 및 그 부대설비, 교구 등 하드웨어적 교육 인프라를 총칭한다. 이러한 물적 환경은 교육효과 등 교육에 미치는 영향뿐만 아니라 학생들의 인지능력, 정서활동, 생활태도 등에도 많은 영향을 미치는 교육의 중요한 요소 중 하나이다. 최근 대학시설은 기존 건물의 유지관리에 대한 중요성이 증대되면서 기존 건축물의 노후화에 따른 성능향상을 위하여 시설관리 측면의 개보수가 이루어지고 있다. 이러한 대학시설 개보수의 경우 교육환경 개선을 위해 구체적이고 체계적인 개보수 시기의 예측과 수선비용의 산정이 이루어지지 않고 있는 실정이다. 또한, 건축물의 성능 및 경제성의 향상, 제도나 기준의 충족을 목적으로 수행됨으로써 임기응변적으로 이루어지는 경우가 많아 이용자의 요구가 반영되지 못하는 문제점이 있다.이에 본 연구에서는 대학시설 개보수 실태분석을 실시하여 단과대학별 주요시설 및 개보수시설에 대한 만족도의 조사와 만족·불만족에 대한 원인을 조사하여, 향후 대학시설 개보수 수행 시 기초적 자료를 제시하고자 한다.

목차

1. 서 론
2. 이론적 고찰
4. 만족 및 불만족 원인 분석
5. 결　론

본문내용

1. 서 론

1.1 연구의 배경 및 목적
대학시설은 교육의 기능과 목적 수행을 위하여 건설된 일체를 의미하며, 학교부지, 건물 및 그 부대설비, 교구 등 하드웨어적 교육 인프라를 총칭한다. 이러한 물적 환경은 교육효과 등 교육에 미치는 영향뿐만 아니라 학생들의 인지능력, 정서활동, 생활태도 등에도 많은 영향을 미치는 교육의 중요한 요소 중 하나이다.
최근 대학시설은 기존 건물의 유지관리에 대한 중요성이 증대되면서 기존 건축물의 노후화에 따른 성능향상을 위하여 시설관리 측면의 개보수가 이루어지고 있다.
이러한 대학시설 개보수의 경우 교육환경 개선을 위해 구체적이고 체계적인 개보수 시기의 예측과 수선비용의 산정이 이루어지지 않고 있는 실정이다. 또한, 건축물의 성능 및 경제성의 향상, 제도나 기준의 충족을 목적으로 수행됨으로써 임기응변적으로 이루어지는 경우가 많아 이용자의 요구가 반영되지 못하는 문제점이 있다.
이에 본 연구에서는 대학시설 개보수 실태분석을 실시하여 단과대학별 주요시설 및 개보수시설에 대한 만족도의 조사와 만족·불만족에 대한 원인을 조사하여, 향후 대학시설 개보수 수행 시 기초적 자료를 제시하고자 한다.

1.2 연구의 범위 및 방법
본 연구는 대학의 주요시설 및 개보수시설의 이용자 만족도 조사에 관한 연구로써 부산지역에 위치한 동아대학교 승학캠퍼스의 주요시설 및 개보수시설을 연구의 범위로 한정한다.

연구의 수행절차 및 방법은 다음과 같다.
(1) 기존 연구 및 관련 문헌고찰을 통해 대학시설 및 대학시설의 개보수에 대하여 정의한다.
(2) 시설관리 담당자와의 면담을 통해 시설별 개보수 현황을 파악한다.
(3) 주요시설과 개보수시설의 사전 답사 및 연구 문헌 고찰을 통해 만족·불만족 원인에 대한 설문항목을 도출한다.

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