최상류층을 핵심 대상고객으로 마케팅하기-VVIP마케팅

소개

치열한 경쟁관계가 전개되어지고 있는 현재에서 동질화되고 비슷한 일반적인 마케팅으로만은 살아남기가 힘들게 되었다.
이러한 이유 때문에 기업에서는 VIP마케팅을 지속적으로 확대하고 있다.
모든 사람은 평등해야 한다는 주장도 있겠지만 기업의 목표는 이익을 얻는 것이기 때문에 상류층은 매력적 일 수밖에 없다.
본 연구에서는 VIP 마케팅이라는 것은 무엇이며 왜 현재 많은 기업들이 시행하고 있는지 알아볼 것이다. 또한, 우리나라의 달라지고 있는 사회 현상과 소비자들의 소비행태를 살펴보고 VIP 마케팅의 사례를 들어 기업들에게 중요하게 된 이유와 앞으로의 전망, 그에 따른 불안 요소에는 어떤 것들이 있는지 알아보도록 하겠다.

목차

제 1 장. 서 론 1.1 연구배경 및 연구목적

제 2 장. 본 론
2.1 VIP 마케팅의 이해
(1) VIP란 무엇인가?
(2) VIP 마케팅이란 무엇인가?
(3) VIP 마케팅의 등장과 배경
① 사회현상
② 소비문화 변화
(4) VIP 마케팅의 필요성
① 명품 브랜드가 갖는 가치
② 상류층을 필요로 하는 기업

2.2 VIP 마케팅의 성공 전략
(1)귀족 마케팅 성공을 위한 마케터의 역할

2.3 VIP 마케팅의 도입효과
(1) 기업의 이익
(2) 소비자의 이익

2.4 VIP 마케팅의 사례
(1) 국내-롯데백화점
(2) 해외-BMW

2.5 VIP마케팅 시 고려해야 할 점
(1)불안요소

제 3 장. 결 론

3.1 요약 및 결론

본문내용

제 1 장. 서 론
1.1 연구배경 및 연구목적
“나 누군지 몰라? 나 특별한 사람이야.” 대부분의 사람들은 자신을 알아주기를 바란다. 특히 좀 산다고 하는 상류층들은 이런 성향이 더욱 심하다. 다른 사람들이 갖지 못한 돈을 가지고 있다는 것이 특별한 것이라는 것을 잘 알기 때문이다. 기업들도 상류층에게 더 관심이 가는 것은 사실이다. 1897년 이탈리아의 경제학자 빌프레도 파레토(Vilfredo Pareto·1848∼1923)가 발견한 20대 80 법칙은 전체 제품 구매자의 20%가 전체 제품 소비량의 80%를 차지한다는 원칙이다. 기업들에게는 80%의 일반 구매자들 보다 20%의 상류층을 잘 관리하는 게 더 이익일 수 있다는 의미이다.
1997년 IMF 외환위기 이후 우리나라의 소비 양극화가 심해지면서 중산층이나 하위층을 대상으로 한 매출은 확 줄어든 데 반해서 경제 불안이나 구조조정의 여파가 상대적으로 적은 상류계층은 고가 제품을 중심으로 활발한 소비활동을 확대했다고 한다. 실례로 1998년 서울 강북의 롯데백화점과 신세계백화점은 각각 20%와 10%씩 매출이 큰 폭으로 줄었지만 현대백화점 압구정점은 2%만 감소했다. 물론 현대백화점의 경우도 강남이 아닌 다른 지점의 매출은 크게 줄었다. 그 이후 대중백화점을 자처하던 롯데백화점과 생활 속의 백화점을 모토로 삼던 신세계백화점은 마케팅에서 큰 전환을 하게 된다. 어차피 대중적 소비는 저렴한 가격을 내세워 판매하는 이마트 같은 할인점이나 홈쇼핑이 그 자리를 차지할 것이기 때문에, 백화점의 살 길은 고급화 전략에 있다는 판단을 하게 된 것이다. 결국 귀착점은 VIP 마케팅이었다. 이들이 타깃으로 삼는 고객들은 변호사, 의사, 운동선수, 연예인 등 전문 직종 종사자와 여유가 있는 상류층이다.

참고자료

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· [1] http://www.kssline.pe.kr
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