제 1 장 서론
제 1 절 연구의 배경 및 목적
1. 연구의 배경
인터넷 쇼핑 시장이 가파르게 성장하고 있다. 국내 인터넷 쇼핑 시장은 2001년 이후 연평균 29.5%씩 판매액이 증가하여 2006년에는 슈퍼마켓을 제치고 대형마트, 백화점에 이어 3대 유통채널로 자리 잡았다. 인터넷 쇼핑의 2007년 판매액은 15.8조 원이며, 현재의 성장세로 볼 때 2008년에는 20조원을 돌파하여 백화점의 판매액마저 추월할 가능성이 높다(삼성경제연구소 2008).
인터넷 쇼핑 시장이 급격히 성장함에 따라 시장구조와 소비 특성에 변화가 뚜렷하게 나타나고 있다. 시장구조 측면에서는 먼저, 오픈마켓이 온·오프라인의 중견 소매업체들까지 흡수하면서 ‘C2C 중개몰로 수렴’되고 있다. 오픈마켓 형태로 운영되는 C2C 중개몰이 전체 인터넷 사이트 방문순위에서 상위 10위권에 들 정도로 인기이고 2008년 2월 옥션이 7위, G마켓이 8위를 차지한 반면, B2C 쇼핑몰인 디앤샵과 인터파크는 각각 21위와 19위를 기록하였다(랭키닷컴 순위동향 2008).
둘째로는 인터넷 쇼핑몰이 성장과 도태를 거듭하면서 ‘대형화’가 진행되고 있다. 종합 인터넷 쇼핑몰의 경우 업체 수는 감소한 반면 판매액은 큰 폭으로 증가하였다. 종합 인터넷 쇼핑몰의 업체당 평균 판매액은 2001년 74억 원에서 2007년 510억 원으로 6년간 약 7배 증가하였지만 2001년 304개였던 사업체 수는 2007년 218개로 감소하였다(한광희 2007).
마지막으로는 싸이월드 등 인터넷 서비스에서 세계를 주도하던 우리나라는 Web 2.0 시대에 오히려 차세대 서비스를 등장시키지 못하면서 세계적인 추세에도 따라가지 못하는 현상을 보이고 있다. 참여, 공유, 개방의 시대에도 패쇄적인 포털 서비스가 여전히 맹위를 떨치고 있고, 오픈마켓과 같은 저가격 위주의 플랫폼이 전자상거래를 주도하고 있다.
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