경영3 소비자행동론 윤리론의 5가지 관점인 의무론 권리론 공리론 정의론 상대주의 개념을 설명

소개

"경영3 소비자행동론 윤리론의 5가지 관점인 의무론 권리론 공리론 정의론 상대주의 개념을 설명"에 대한 내용입니다.

목차

1. 서론

2. 본론
(1) 소비자의 다섯가지 개념과 실제 사례를 통한 마케팅적 시사점
(2) 윤리론의 관점과 기업의 윤리 위반 사례 분석

3. 결론

4. 출처 및 참고문헌

본문내용

1. 서론

현대사회에서 소비자는 단지 물건을 사기만 하는 존재가 아니라, 다양한 분야에서 적절한 역할을 수행하며 기업의 마케팅 분야에도 매우 중요한 영향을 미친다. 소비자는 자신의 욕구를 만족시키고, 본인의 가치관에 따라 선택하며, 다양한 소비를 통해 자신을 표현하고, 제품이나 서비스가 생산되는 과정과 이에 대한 평가에도 참여하며, 또 다른 소비자들에게 영향력을 미치기도 한다. 이러한 다양한 모습의 소비자를 이해하는 것은 기업이 효과적인 방법으로 마케팅하는 부분에 매우 필수적이라고 할 수 있다. 또한 기업은 단순히 많은 물건을 판매하는 것을 넘어서서 소비자 권리와 기업의 사회적 책임을 고려해야 하며, 기업의 윤리적 판단은 마케팅 활동의 중요한 기준이 된다. 본 보고서에서는 먼저 소비자의 파악할 수 있는 다섯 가지 관점과 실제 사례를 살펴보고, 이어서 윤리론의 다섯 가지 관점을 알아보고 기업 윤리에 어긋난다고 생각되는 마케팅 사례를 분석해 보고자 한다.

2. 본론

(1) 소비자의 다섯가지 개념과 실제 사례를 통한 마케팅적 시사점
소비자는 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자의 관점에서 이해할 수 있다. 먼저 소비자를 욕구충족자로 보면 소비는 욕구를 해결하기 위한 행동이다.

참고자료

· 소비자행동론 강의록 1강 참고
· “불가리스가 코로나 억제” 주가 40% 뛴 남양유업 결국, 김소라, 서울신문, 2024.11.07., https://www.seoul.co.kr/news/society/law/2024/11/07/20241107500081
· 식약처 "불가리스 코로나 효과 허위과장 광고" 남양유업 고발, 이에스더, 중앙일보, 2021.04.15 https://www.joongang.co.kr/article/24036210