[방송통신대학교][마케팅특강] 최근 1년 간 소비 중 가장 행복한 소비였다고 생각하는 한 가지 소비 경험을 선택하여 나는 행복한 소비자라는 제목으로 서술하고 아래 제시한 참고문헌의 내용을 토대로 본인이 경험한 소비자행복의 원천과 유형

소개

[방송통신대학교][마케팅특강] 최근 1년 간 소비 중 가장 행복한 소비였다고 생각하는 한 가지 소비 경험을 선택하여 나는 행복한 소비자라는 제목으로 서술하고 아래 제시한 참고문헌의 내용을 토대로 본인이 경험한 소비자행복의 원천과 유형

[과제명]
오늘날 기업은 소비자만족을 넘어 소비자행복을 증가시킬 수 있는 마케팅활동을 펼치고자 한다. 만족은 제품과 서비스의 구매와 이용으로부터 창출되지만, 행복이 외에도 더욱 주관적, 경험적, 의미적으로 확장된 개념이다. 이처럼 다층적 분석이 필요한 소비자행복 개념을 이해하기 위해, 본인의 최근 1년 간 소비 중 가장 행복한 소비였다고 생각하는 한 가지 소비 경험을 선택하여, 1)“나는 행복한 소비자”라는 제목으로 서술하고, 2) 아래 제시한 참고문헌의 내용을 토대로 본인이 경험한 소비자행복의 원천과 유형을 분류하고, 3)해당 소비가 어떤 동기, 어떤 과정, 어떤 결과를 통해 본인에게 행복을 창출한 것인지에 관해 그 기저의 심리적 원리를 참고문헌에 소개된 이론 중 한 가지 이상의 이론을 적용하여 분석 및 설명한 후, 4)기업과 소비자에게 주는 시사점을 제시하시오. (30점)

목차

1. 나는 행복한 소비자

2. 소비자행복의 원천과 유형
1) 소비자 자신 (자기향상 소비)
2) 인간관계 (가족지향 소비)
3) 나의 소비자행복 원천 및 유형 특징

3. 소비자행복의 심리적 원리

4. 기업과 소비자에게 주는 시사점

참고문헌

본문내용

3개월 전 나는 처음으로 헬스장에 등록했다. 건강한 삶을 위해 운동을 해야 한다는 말은 수도 없이 들었지만 실천에 옮기기는 어려웠다. 그러던 어느 날 유튜브로 운동과 관련한 영상을 보고 있었는데, 딸이 다가오더니 “이거 나랑 같이 헬스장에서 해볼까?”라고 말했다. 운동을 해야 한다는 말보다 함께 운동하자는 그 작은 권유가 내 마음에 큰 변화를 일으켰다. 다음날 나는 딸과 함께 집 근처 헬스장에 등록했고 그렇게 3개월간 매주 3회씩 운동을 하고 있다.
처음에는 한 달만 등록하려고 했지만 3개월 또는 6개월 단위로 등록하는 것이 비용 면에서 합리적이어서 3개월권을 구매했다. 첫 한 달간은 딸과 함께 운동하러 갔지만 2개월 차부터는 나 혼자서도 시간이 날 때마다 헬스장에 가고 있다. 여러 가지 기구를 이용해 보고 재밌는 영상을 보며, 러닝머신을 타다 보면 시간이 금방 지나갔다. 3개월이 지난 지금 특별한 식단 관리를 하지 않음에도 불구하고 몸무게가 2kg이나 빠졌고, 이전보다 훨씬 건강해진 기분을 느낀다. 또한 딸과 함께 헬스장을 오가며 나누는 대화의 소중함을 느낀다.

참고자료

· 라선아·김성영(2022). 마케팅특강. 한국방송통신대학교출판문화원.
· 라선아(2017). 행복한 소비자. 지식의 날개