(소비자행동론) 소비자는 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자의 관점에서

소개

교과목명: 소비자행동론
[과제명] 다음의 주제에 대해 작성하시오.
소비자는 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자의 관점에서 정의할 수 있다. 이 모든 5가지 관점에서 소비자를 각각 개념화하고, 각 소비자 개념에 대해 소비자가 자신의 역할을 어떻게 수행하는지 예를 들어 설명하고, 기업은 각 소비자의 역할에 어떻게 대응하여야 하는지 논의하시오. 또한, 이 중 한 가지 소비자의 역할로 인해, 기업과 소비자 간 입장과 관점의 차이가 존재하는 경우를 상정하여, 윤리론의 5가지 관점인 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 중 한 가지를 적용하여 분석 및 논의하고 통합적으로 마케팅 시사점을 도출하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 소비자의 역할 개념화
1) 욕구충족자로서
2) 가치추구자로서
3) 배우로서
4) 생산자로서
5) 영향력 행사자로서
2. 한 가지 소비자의 역할로 인해, 기업과 소비자 간 입장과 관점의 차이가 존재하는 경우

Ⅲ. 결론

IV. 출처

본문내용

I. 서론
오늘날 기업들이 치열하게 경쟁을 펼치는 모습을 보고 있노라면 소비자의 입장에서는 선택권이 넓어져 매우 좋은 일이지만 내가 수익을 창출해야 하는 기업가의 입장이라면 경쟁을 펼치기가 너무 힘들것 같다는 생각을 하게 될 때가 많다. 현대사회에서 소비자들의 힘은 점차 더 커지고 있으며, 다양한 역할을 수행하며, 기업과 밀접한 관계를 맺고 있다. 과거에는 단순히 ‘구매하는 사람’ 정도로 여겨졌지만 최근에는 소비자가 가치 창출의 주체이자 정보 생산자, 나아가 사회적 영향력 행사자로도 인식된다. 이러한 부분에서 소비자의 역할은 다섯가지의 역할로 개념화를 해볼 수 있다. 이번 과제에서는 다섯가지 관점을 중심으로 소비자를 각각 개념화하고, 소비자가 해당 관점에서 자신의 역할을 어떻게 수행하는지 실제 사례를 들어 살펴볼 것이다. 이어서 각 역할에 대해 기업은 어떤 대응 전략을 펼쳐야 하는지, 그리고 이 중 특정 관점에서 발생할 수 있는 기업과 소비자 간 입장 차이를 윤리론의 한 가지 관점을 적용하여 분석해볼 것이다.

II. 본론
1. 소비자의 역할 개념화
1) 욕구충족자로서
소비자를 욕구충족자로 보는 관점은 인간의 기본적, 그리고 확장된 욕구를 충족하기 위해 제품이나 서비스를 구매하는 존재로 소비자를 여긴다.

참고자료

· 소비자행동론, Michel R.Solomon, 한빛아카데미, 2022.02
· 소비자가 제품에서 추구하는 소비자가치: 제품 속성과 가시성에 따른 4가지 제품유형을 중심으로, 박윤지, 김기옥, 2012.11
· 우리대학 교재「소비자행동론」(2020) 교재 제 1장 및 멀티미디어 1주차 강의