2025년 2학기 (마케팅특강) 방송통신대 중간과제물, 나는 행복한 소비자라는 제목으로 서술

소개

■ 2025년 2학기 마케팅특강 중간과제물은 소비자만족을 넘어 소비자행복을 다층적으로 분석하며, 실제 소비 경험을 중심으로 행복의 원천과 유형을 체계적으로 분류한 자료입니다.
■ 2025년 2학기 마케팅특강 중간과제물은 특히 심리적 이론 적용과 기업·소비자 관점에서의 시사점을 함께 다루고 있어 중간과제 작성 시 유용한 참고자료로 활용하실 수 있습니다.

목차

1. 서론

2. 본론
1) 나는 행복한 소비자
2) 소비자행복의 원천과 유형의 구분
3) 동기, 과정, 결과 그리고 심리적 원리의 적용
4) 기업과 소비자에게 주는 시사점

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

지난 1년을 돌아보면 다양한 소비 경험들이 머릿속을 스쳐 지나간다. 단순히 물건을 구매하는 행위도 있었고, 순간적인 필요를 해결하기 위해 선택한 소비도 있었다. 그러나 이들 가운데서도 유독 뚜렷하게 기억에 남는 소비는 마음속 깊이 울림을 남긴 경험과 연결되어 있었다.

나는 최근 한 공연 티켓을 직접 구매해 친구와 함께 관람한 경험을 떠올린다. 표면적으로는 단순한 서비스 소비였지만, 그 안에는 나를 둘러싼 정서적 관계와 가치가 녹아 있었다. 공연장에 들어서던 순간의 설렘, 무대 위에서 펼쳐지는 장면을 바라보며 느꼈던 몰입, 그리고 공연이 끝난 후 친구와 나눈 대화는 단순한 ‘만족’을 넘어서는 감각을 제공했다. 이 경험은 나에게 ‘행복한 소비’라는 개념이 무엇인지를 구체적으로 체감하게 만들었다. 단순히 기대한 수준의 서비스가 제공되었다는 안도감에서 끝나지 않고, 개인적 의미와 정서적 충만함이 결합하여 더 깊은 차원의 만족으로 확장되었기 때문이다. 학문적 담론에서 구분되는 ‘소비자만족’과 ‘소비자행복’의 차이를 몸소 경험한 사례라고 할 수 있다.

소비자행복에 관한 연구들은 만족이 객관적 성과와 관련된 평가라면, 행복은 보다 주관적이고 경험적이며 장기적인 정서 상태를 포함한다고 말한다. 라선아와 김성영(2022)은 현대 마케팅의 초점이 점차 소비자행복으로 옮겨가고 있음을 지적하며, 이는 기업이 단순히 거래적 차원의 가치를 제공하는 것을 넘어 삶의 질 향상에 기여해야 한다는 함의를 담고 있다. 또한 전미영과 김난도(2011)는 재화소비와 경험소비를 비교하면서, 경험소비가 더 높은 수준의 행복을 유발할 가능성이 크다는 점을 보여주었다.

참고자료

· 라선아, 김성영. (2022). 마케팅특강. 출판문화원.
· 전미영, 김난도. (2011). 재화소비와 경험소비에서 나타나는 소비자행복 수준 비교. 소비자정책교육연구, 7(2), 55-75.
· 조가람. (2024). 소비자 행복은 무엇인가?: 소비자 행복의 정의와 범주에 대한 탐색. 소비자정책교육연구, 20(2), 1-23.“
· 라선아. (2015). 소비자행복의 유형화 및 개념적 체계: 내러티브 분석을 중심으로. 소비문화연구, 18(3), 113-146.