소비자행동론 A+ 과제 - 소비자 유형별 기업 대응 전략 + 공리론 적용 (방송대 과제)

소개

2025년 1학기 방송통신대학교 소비자행동론 과제로 제출하여 만점을 받은 자료입니다.
소비자의 다섯 가지 역할(욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자)을 정리하고, 이에 대한 기업의 마케팅 대응 전략을 분석하였으며,
가치추구자 소비자와의 갈등 사례를 공리론 관점에서 논리적으로 해석한 고퀄리티 과제입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 소비자의 5가지 역할 개념화
　1) 욕구충족자
　2) 가치추구자
　3) 배우
　4) 생산자
　5) 영향력 행사자
2. 소비자 역할에 따른 기업의 마케팅 대응 전략
3. 가치추구자 소비자와의 갈등 및 공리론 적용

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

소비자는 더 이상 단순한 구매자가 아니라, 다양한 방식으로 시장과 상호작용하는 복합적인 존재로 변화하고 있다. 본 과제에서는 소비자의 다섯 가지 역할(욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자)을 개념화하고, 이에 대한 기업의 마케팅 전략과 대응 방식을 분석하였다. 특히 가치추구자 소비자와 기업 간 갈등 사례를 공리론적 시각에서 분석함으로써, 기업이 사회적 가치와 경영 성과를 어떻게 조화롭게 추구할 수 있을지를 고찰하였다. ESG 경영, 진정성 있는 브랜드 전략, 소비자와의 장기적 신뢰 형성의 중요성 등을 강조하였다.

참고자료

· 방송통신대학교(2020). 『소비자행동론』. 방송통신대학교 출판부.
· 그린포스트코리아(2024). 롯데칠성음료, ESG 경영 기반 '지속가능' 역량 강화. https://www.greenpostkorea.co.kr/news/articleView.html?idxno=300775
· 비즈워치(2025). 한때는 ESG 대명사였는데…사라진 리필스테이션. https://news.bizwatch.co.kr/article/consumer/2025/04/03/0036
· 연합뉴스(2019). 日불매운동 한달… https://www.yna.co.kr/view/AKR*************0030
· 알라딘 고객센터(2025). 중고샵 FAQ. https://www.aladin.co.kr/cs_center/wcs_faq_list.aspx?CategoryId=237&UpperId=237
· 유튜브 고객센터(n.d.). YouTube Premium 혜택. https://support.google.com/youtube/answer/6308116?hl=ko
· 허홍국(2021). 중고거래 당근마켓, 유니콘 등장. http://www.iminju.net/news/articleView.html?idxno=74642