협상조정론(기말) ) 1. 협상과 조정의 개념과 차이점을 설명하시오(10점). 2. 일상생활에서 발생한 하나의 갈등사례를 선택하여 다음의 내용에 따라 정리하시오(40점). 1) 갈등개요 정리 2) 이해당사자들

목차

1. 협상과 조정의 개념과 차이점을 설명하시오(10점).

2. 일상생활에서 발생한 하나의 갈등사례를 선택하여 다음의 내용에 따라 정리하시오(40점).
1) 갈등개요 정리
2) 이해당사자들 정의
3) 각 이해당사자들의 Position과 Interest 구분
4) 갈등해소를 위하여 도출가능한 합의안을 제시하시오.

3. 참고문헌

본문내용

1. 협상과 조정의 개념과 차이점을 설명하시오(10점).
Alternative Dispute Resolution, 즉 대안적 갈등해소방법이란, 법적 소송 등을 제기하지 않고, 분쟁을 겪는 당사자 혹은 집단이 갈등을 겪고 있는 다양한 사안에 대하여 평화를 바탕으로 갈등의 합의점을 도출하기 위하여 도와주는 다양한 분쟁의 해소 방안이다. 대안적 갈등해소방법 중에서 객관적이기도 하고 중립적이라는 제3자가 개입하여 분쟁을 해소할 수 있도록 도와주는 방법이 가장 많이 이용된다. 미국에서는 1990년, 행정분쟁해소법을 제정하였고, 연방정부조직에서는 ADR을 도입하고 활용한다. ADR의 종류에는 조정과 협상 그리고 강제중재가 있다. ADR의 기법은 다양하고, 협상과 조정 및 중재는 기본적인 방법에 속한다. 협상조정론 강의안_2강 p.5~9

협상이란, 사회에 발생한 불협화를 해결할 수 있도록 적용된 용어이다. 사람들 사이의 관계 혹은 소집단 분석 시 사용되고 있다. 성공적인 협상은 행위자가 가진 입장을 해명할 수 있도록 차이점을 토론하거나 물질적 재화를 교환하여 관련 당사자가 가진 권력을 재분배하기 위하여 칭찬과 같은 상징물을 이용해 사회적 상황 속에서 불협화음을 해결하고자 노력한다. 이 과적 속에서 권력을 공개적으로 사용하는 것이 배제되는 경우 협상이라고 할 수 있다.

참고자료

· 사회학사전 – 협상. 고영복. 사회문화연구소. 2000.10.30.
· 21세기 정치학대사전 – 조정. 한국사전연구사. 정치학대사전편찬위원회