2025)소비자행동론 2025년 1학기 방송통신대 중간과제물)소비자는 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자의 관점에서 정의할 수 있다. 이 모든 5가지 관점에서 소비자를 각각 개념화하고, 각 소비자 개념에 대해 소비자가 자신의 역할을 어떻게 수행하는지 예를 들어 설명하고, 기업은 각 소비자의 역할에 어떻게 대응하여야 하는지 등

소개

방송통신대학교 소비자행동론 중간과제입니다.
과제물 지시사항에 따라 정성스럽게 작성했습니다.
참고하셔서 모두 A+ 맞아보아요 ^_^

목차

1. 5가지 관점의 소비자의 개념 / 소비자의 역할 / 기업의 대응
①욕구충족자
②가치추구자
③배우
④생산자
⑤영향력 행사자

2.기업과 소비자 간 입장과 관점의 차이가 존재하는 예시 (공리론 적용)

3. 참고문헌

본문내용

1. 5가지 관점의 소비자
1) 욕구충족자
(1) 개념
소비자는 자신의 생리적 및 사회적 욕구를 충족하기 위해 제품과 서비스를 구매하는 주체로 생각한다. 매슬로우는 이와 관련하여 인간의 욕구를 5단계로 나누어서 설명하였는데, 그 안에는 생리적 욕구, 안전의 욕구, 사랑과 소속 욕구, 존경의 욕구, 마지막으로 자아실현의 욕구가 포함된다.

(2) 소비자의 역할
소비자는 음식, 의류와 같은 기본적인 욕구를 충족시키기 위하여 소비하며, 이를 통해 삶의 질을 향상시킨다. 예를 들어, 배고픔을 느낄 때 적절한 음식을 구매하는 등의 소비를 통해 소비자는 자신의 욕구를 인식하고 욕구를 충족한다.

(3) 기업의 대응
기업은 소비자의 욕구를 이해하고, 다양한 제품을 제공하며 소비자들의 욕구를 충족시켜야 한다. 시장 조사를 통해 소비자들의 선호와 욕구를 파악할 수 있고, 그들의 니즈에 맞춘 제품 및 서비스를 개발해야 한다.

참고자료

· 소비자행동론, 김성영, 라선아, 방송통신대학교출판문화원, 2020.
· SBS News. [SBS News]. (2016, May 27). 세탁기에 흑인 밀어넣자…中 인종차별 광고 논란 [Video]. YouTube. https://youtu.be/6f894fmy5rQ
· SBS News. (2016, June 7). [취재파일] "피부색을 바꾸려고 세탁기 안에 넣었다고?!"…2016년 최악의 TV광고. SBS 뉴스. https://news.sbs.co.kr/news/endPage.do?news_id=N1003613257&plink=SHARE&cooper=COPY