병원경영학3) 의료분쟁개념과 의료분쟁해결제도 환자안전 정의 의료서비스마케팅 특성 병원마케팅목표달성하기위한 마케팅믹스전략4P중심으로 기술하시오0k

소개

병원경영학3) 의료분쟁개념과 의료분쟁해결제도 환자안전 정의 의료서비스마케팅 특성 병원마케팅목표달성하기위한 마케팅믹스전략4P중심으로 기술하시오0k

보건환경학과 병원경영학3

1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오(10점).
2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오(10점).
3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오(10점).
4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오(20점).

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목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오(10점).
1) 의료분쟁의 개념
2) 의료분쟁의 해결제도
3) 나의 제언
2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오(10점).
1) 환자안전 정의
2) 환자안전 사고의 종류
3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오(10점).
4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오(20점).
1) Place
2) Product
3) Price
4) Promotion
5) 나의 제언

Ⅲ. 결 론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서 론
의료사고는 의사와 환자 간에 일어난 것으로 의료행위 도중에 발생하고 있다. 의사의 경우 의료 사건의 발생으로 인하여 1년에 평균 10건이상 사고를 접한다고 한다. 필자가 아는 모 지인의 경우 여자친구가 이뻐지고 싶어 성형수술을 하였으나 돌팔이 의사를 만나 몇 번의 성형수술을 잘못하여 이쁜 얼굴이 완전이 못난얼굴, 흉칙한 얼굴로 바뀌었다.
또한 어떤 여자의 경우 방송을 보면 유방확대수술을 잘못하여 여성이 사망하는 경우도 나타나고 있으며, 코 수술을 잘못하여 오히려 상태를 악화시키는 경우도 나타나고 있다. 이러한 의료사고로 인한 의료분쟁이 발생할 경우 환자의 입장에서 구제제도를 통한 버상을 받으려고 환자는 노력하고 있지만 보상받기가 쉽지 않다.
환자안전사고”란 「보건의료기본법」 제3조제3호의 보건의료인(이하 “보건의료인”이라 한다)이 환자에게 보건의료서비스를 제공하는 과정에서 환자안전에 보건복지부령으로 정하는 위해(危害)가 발생하였거나 발생할 우려가 있는 사고를 말한다.
전국에서 개인병원이 가장 많이 곳은 서울강남권이다. 서울에서도 ‘성형외과’, ‘피부과’, ‘치과’, ‘안과’ 등 대표적 비급여 병·의원이 많은 곳이 강남권으로 중국관광객을 포함한 많은 사람들이 지하철 2호선 강남역 일대가 비급여 병·의원 밀집도가 높은 지역으로 모이고 있다. 이에 따라 한국 의료산업 최전방이라 할 수 있는 강남권에 많은 사람들이 모이고 있어 그에 따른 의료서비스 마켓팅이 활발하게 진행되고 있다.
이 장에서는 병원경영학3) 1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오(10점).2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오(10점).3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오(10점).4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하기로 하자

Ⅱ. 본 론
1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오(10점).
1) 의료분쟁의 개념
의료사고를 출발점으로 한 의료인과 환자 측의 법적다툼을 포함한 모든 행위에 대해서 의료분쟁으로 설명할 것이다.

참고자료

· 공용, 병원경영, 병원경영전략기법 6시그마운동 실제 사례, 2011.
· 김종만 : 의료분야 6시그마 동향 및 시사점. SERI 6시그마. 2006.4.2.
· 노재범. 이팔훈. 이승현 : 서비스 이노베이션 6시그마. 삼성경제 연구소. 2005.3.
· 신현호․백경희, 의료분쟁 조정․소송 총론, 육법사, 2011.
· 이용철 외, 의료분쟁조정론, 보문각, 2007.
· 최윤애, 의료분쟁조정제도에 관한 연구, 고려대학교 법과대학원 논문, 2012.
· 현두륜, 의료분쟁조정법 시행에 따른 성과와 과제, 의료법학, 2013.
· 홍상범, 조정절차 자동개시에 대한 중환자 의사의 소고, 의료정책포럼, 2017.