(소비자행동론) 최근 전 세계적인 코로나19 팬데믹 상황에서 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업, 점포 등의

소개

○ 과 제 명 : 최근 전 세계적인 코로나19 팬데믹 상황에서 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업, 점포 등의 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 기업, 점포 등의 사례 중 한 가지를 선택하여 소비자에 대한 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점에서 해당 사례에 대해 다차원적으로 분석하여 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 남양유업의 비윤리적 행보
2. 소비자에 대한 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점에서의 분석
3. 마케팅 시사점

Ⅲ. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

남양유업은 코로나 19 팬데믹 상황이 오기 이전에도 과대광고 논란으로 대표적인 비윤리 기업으로 꼽히곤 했다. 그러던 남양유업은 한국의과학연구원 주관으로 열린 `코로나 시대 항바이러스 식품 개발` 심포지엄에서 불가리스가 코로나19 억제 효과가 있다는 연구 결과를 발표한 바 있다. 그러나 식약처는 남양유업의 이러한 연구결과 발표를 과대하게 부풀렸다고 판단해 관할 지자체에 행정 처분을 의뢰하고 식품표시광고법 위반 혐의로 경찰에 고발 조치했고 이에 대해 소비자는 남양유업의 비윤리적인 모습에 잇따라 제품 불매를 선언하고 있는 실정이다.
남양유업을 사례로 소비자에 대한 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점에서 비판해보고 이에 대한 마케팅 시사점을 도출해 보고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 남양유업의 비윤리적 행보
1) 코로나 상황 내 ‘불가리스’ 관련 비윤리성

남양유업은 지난 13일 '코로나 시대 항바이러스 식품개발' 심포지엄에서 자사 발효유 제품인 불가리스가 코로나19 항바이러스 효과가 있음을 국내 최초로 확인했다고 발표함에 따라 남양유업 주가는 8% 넘게 급등했고, 편의점 CU에서 불가리스 매출이 전날보다 50% 증가하는 등 판매량이 급증하게 된다.

참고자료

· 소비자행동론 김규배, 김동태 외 8명 저 | 박영사 | 2019.09.10
· 기업의 사회적 책임 최진봉(대학교수) 저 | 커뮤니케이션북스 | 2014.04.15
· 이데일리 2021.04.18 "남양이 남양했다" 코로나 불가리스 역풍에 불매 재확산 조짐