부정적 소비자와 관련된 사례를 찾아 제시하고 그 사례를 소비자 역할이론의 관점에서 해석한 후, 윤리론의 관점에서 소비자, 기업, 사회에 주는 시사점을 도출하시오.

소개

"부정적 소비자와 관련된 사례를 찾아 제시하고 그 사례를 소비자 역할이론의 관점에서 해석한 후, 윤리론의 관점에서 소비자, 기업, 사회에 주는 시사점을 도출하시오."에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 부정적 소비자 사례
2. 소비자 역할이론
3. 윤리론 관점에서 소비자, 기업, 사회에 주는 시사점

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

소비자의 권리가 갈수록 신장되는 요즘 그 정도가 지나쳐 부정적인 소비자의 모습이 언론보도나 매스컴, 영화 등에서 주된 소재로 활용되기도 한다. 이에 관련된 사례를 제시하고 그 사례를 소비자 역할이론의 관점에서 해석한 후, 윤리론의 관점에서 소비자, 기업, 사회에 주는 시사점을 제시하고자 한다.

Ⅱ. 본론

1. 부정적 소비자 사례

1) 영화 ‘거짓말’

영화 거짓말 에서 리플리증후군 을 앓고 있는 여주인공 아영은 구매할 능력도 없으면서 멋지게 차려 입고 밤 늦은 시간 고급아파트를 구경하고 값비싼 물건을 백화점에서 살 것처럼 주문하고는 고객정보 및 배송지정보를 허위로 기재한 후 주문취소를 하는 등 부정적 소비자의 단면을 보여준다.

참고자료

· 김성영, 라선아(2017), 소비자행동론
· 안젤라 로이스턴, 「미래를 여는 소비」 다섯수레, 2011