경영 - 마케팅특강 - 최근 한국 사회는 작지만 소소한 행복, 일과 개인 삶의 균형 등을 추구하는 경향이 두드러지게 나타나면서 소비패턴이 달라지고 소비자만족을 넘어 소비자행복

소개

"경영 - 마케팅특강 - 최근 한국 사회는 작지만 소소한 행복, 일과 개인 삶의 균형 등을 추구하는 경향이 두드러지게 나타나면서 소비패턴이 달라지고 소비자만족을 넘어 소비자행복"에 대한 내용입니다.

목차

1.서론: 소비자 행복의 중요성
2.본론1: 가장 행복했던 소비 경험
3.본론2: 소비 경험에 대한 분석
4.결론: 기업의 마케팅 활동에 도움을 줄 수 있는 시사점

본문내용

1.서론: 소비자 행복의 중요성

현대 사회는 제4차 산업혁명의 시대의 도래를 통하여 그 어느 때보다 다양한 산업을 발견할 수 있다. 그에 따라 과거보다 훨씬 많은 이해관계가 탄생하게 되었으며, 이들이 아주 복잡한 영향을 주고받으며 살고 있다. 이러한 시대의 대표적인 산업 활동이 바로 소비이다. 소비를 통하여 산업은 필요한 자원을 주고받으며 조직의 목표를 달성할 수 있게 되며, 소비자의 입장에서는 자신의 목적에 따라서 다양한 소비 경험을 하는 것을 통하여 욕구를 충족시킬 수 있게 되는 것이다.
특히 소비자의 입장에서 소비는 단순히 자신의 목적에 따라서 재화 혹은 서비스를 구매하는 것만을 의미하는 것은 아니다. 현대 사회에서 소비자는 소비행위를 통하여 자신의 욕구를 충족시킬 수 있으며, 때로는 그것이 자신의 여가활동과도 깊은 연관을 가지고 있는 경우가 많다. 특히 소비자는 사회의 구성원으로서 다양한 사람과 관계를 이루고 살아가는데, 이러한 사회 속에서 소비는 다양한 이들과의 관계를 구축하는 데에 유용하게 이용되기도 한다.
따라서 기업이 목적을 달성하기 위하여 다양한 소비 활동을 촉진시키기 위해서는 소비자의 소비 활동이 개인의 행복과 어떠한 관련이 있는지 파악하는 것이 중요하다. 소비자의 소비 경험이 어떠한 행복과 관련 있는지 이해하고, 이를 겨냥한 마케팅 활동을 수행할 경우 기업과 소비자는 더욱 효과적인 관계를 설정할 수 있게 되기 때문이다. 따라서 이하에서는 본인의 행복했던 소비 경험을 고찰해보고, 이를 통하여 느낄 수 있었던 행복감에 대하여 마케팅적 관점에서 파악해보고자 한다. 그리고 이것이 궁극적으로 기업의 마케팅 활동에 어떠한 도움을 줄 수 있는 지에 대하여 결론을 제시해볼 것이다.

2.본론1: 가장 행복했던 소비 경험

어렸을 때의 나는 다른 사람들에게 베푸는 것의 행복을 제대로 느낄 줄 몰랐던 사람이었다. 따라서 선물을 주는 행복감 또한 제대로 느끼지 못했고, 대부분의 소비가 나를 위해서만 사용되어야 한다고 믿고 있었다.

참고자료

· 라선아(La Suna). "소비자행복의 유형화 및 개념적 체계: 내러티브 분석을 중심으로." 소비문화연구 18.3 (2015): 113-146.