소비자행동론, 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자

소개

최근 전 세계적인 코로나19 팬데믹 상황에서 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 개인 소비자 또는 소비자 단체(운동) 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 개인 소비자 또는 소비자 단체(운동)의 사례 중 한 가지를 선택하여, 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자로서의 소비자의 관점에서 해당 사례에 대해 다차원적으로 분석하여 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 기업윤리 개념, 필요성

2. 소비자의 역할
1) 욕구충족자로서의 소비자
2) 가치추구자로서의 소비자
3) 생산자로서의 소비자
4) 배우로서의 소비자
5) 영향력행사자로서의 소비자

3. 코로나19와 소비자의 윤리적 선택

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

서론

소비자들은 환경 친화적인 제품 구매성향과 기업의 윤리수준 향상요구 등 기업의 사회적 책임의 실천여부에 관심을 가지고 있다. 이에 따라 기업윤리의 중요성으로 인하여 투자자와 소비자의 신뢰를 얻은 기업들은 지속적인 성장과 발전을 모색할 수 있겠지만 비윤리적인 행동에 의해 신뢰를 잃은 기업들은 시장에서 퇴출되는 경우가 많아지고 있다. 코로나19로 인한 각국의 국경폐쇄·이동제한조치 등으로 항공·운수·관광·공연·해운·수출 관련 업종에 일차적 타격 발생하고 있으며 반도체, 자동차, 기계, 화학 등 우리나라 주력산업들이 전 세계적인 생산 차질 및 소비위축으로 예상·글로벌 기반 공급·유통망 타격으로 인하여 성장률에도 악영향을 미치고 있는 것으로 나타나고 있다. 이에 따라 기업들은 판매 재고와 유동성 확보 그리고 인력 감축을 통한 원가절감에 매달리는 한편 민감한 시기에 소비자들의 마음을 사로잡을 방법을 고민하는 등 여러 모로 고심이 많은 실정이다. 본 과제에서는 코로나19 팬데믹 상황에서 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 개인 소비자 또는 소비자 단체(운동) 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 개인 소비자 또는 소비자 단체(운동)의 사례 중 한 가지를 선택하여, 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자로서의 소비자의 관점에서 해당 사례를 다각적으로 분석해보고자 한다.

본론

1, 기업윤리 개념, 필요성

최근 소비자들은 환경 친화적인 제품 구매성향과 기업의 윤리수준 향상요구 등 기업의 사회적 책임의 실천여부에 관심을 가지고 있다. 이에 따라 기업윤리의 중요성으로 인하여 투자자와 소비자의 신뢰를 얻은 기업들은 지속적인 성장과 발전을 모색할 수 있겠지만 비윤리적인 행동에 의해 신뢰를 잃은 기업들은 시장에서 퇴출되는 경우가 많아지고 있다. 윤리(倫理)란 사전적인 의미로 사람이 마땅히 지켜야 할 도리로서 사람들이 지켜야 할 행위의 규범 또는 그 규범 체계를 말한다(한글학회, 2000).

참고자료

· 소비자행동론 한국방송통신대학교 출판문화원