[심리학에게묻다 1학년] 우리는 살아가면서 많은 갈등을 경험하게 됩니다. 따라서 이러한 갈등에 대해 이해하고 대처하는 것이 삶에서 매우 중요한 부분이 될 수 있습니다. 교재와 영상강의 13장의

소개

[심리학에게묻다 1학년] 우리는 살아가면서 많은 갈등을 경험하게 됩니다. 따라서 이러한 갈등에 대해 이해하고 대처하는 것이 삶에서 매우 중요한 부분이 될 수 있습니다. 교재와 영상강의 13장의 “나의 갈등 스타일”을 참고하여, 1) 갈등 대처유형에 대해 설명한 후, 2) 내가 살아오면서 겪은 갈등은 어떤 것이었는지, 그리고 그 갈등을 어떻게 대처하였는지에 대해 서술하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 갈등이란

2. 갈등 대처유형
1) Thomas & Kilman의 갈등대처 유형
(1) 회피하기 (패 – 패)
(2) 순응하기 (패 – 승)
(3) 경쟁하기 (승 – 패)
(4) 타협하기 (부분적 패 – 패)
(5) 협력하기 (승 – 승)
2) Thomas & Kilman의 갈등대처 유형 특징

3. 갈등의 역할 및 기능
1) 역기능
2) 순기능

4. 내가 살아오면서 겪은 갈등

5. 그 갈등을 어떻게 대처하였는지에 대해 서술
1) 나의 갈등 대처 - 라포 형성
(1) 백트레킹
(2) 미러링
(3) 공감
2) 그 갈등을 어떻게 대처하였는지에 대해 서술
(1) 관계 점검
(2) 상황 점검
(3) 상대방 파악하기
(4) 목표 점검

6. 나의 의견

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

급격히 변화하는 정보화 시대를 살고 있는 현대인들은 그 적응과정에서 크고 작은 스트레스를 경험하게 되며, 특히 기업에 종사하는 조직구성원들은 구성원 상호간에 치열한 무한경쟁을 벌여야만 하기 때문에 육체적· 정신적으로 수많은 스트레스에 노출되어 있어 업무성과 저하는 물론 사생활이나 정신건강에도 부정적 영향을 미치게 된다. 스트레스와 관련하여 대인관계가 중요시 되는 이유는 조직 내 동료 및 상사 그리고 부하와의 단결을 중요시 여기는 조직에서 매끄럽지 못한 대인관계는 정신적 고갈에 가장 중요한 원천이 되며, 부정적인 결과를 야기 시키고, 심리적 좌절감, 갈등 등 중대한 스트레스의 원인이 될 수 있기 때문이다. 따라서 본론에서는 1) 갈등 대처유형에 대해 설명한 후, 2) 내가 살아오면서 겪은 갈등은 어떤 것이었는지, 그리고 그 갈등을 어떻게 대처하였는지에 대해 서술해 보겠다.

Ⅱ. 본론

1. 갈등이란

갈등(conflict)은 라틴어‘컨플리게레(confligere)'에서 유래한 말이다. 이는 서로(con) 충돌하다(fligere)'는 의미를 갖고 있다. 한자어‘갈등(葛藤)'은‘칡(葛)과 등(藤) 넝쿨이 서로 엉켜 경쟁' 하고 있다는 것을 표현한다. 어원상으로 보는 바와 같이 갈등은 일차적으로 서로 얽혀 충돌하고 경쟁(competition)한다는 뜻을 지닌다. 이러한 점에서 갈등은 경쟁과 종종 혼동을 일으킬 우려가 있으나, 경쟁이 곧 갈등이라고 볼 수는 없다. 갈등이란, 심리적 차원에서 볼 때, 인간이 겪는 심리적 딜레마이다. 이것은 두 가지 이상의 욕구가 동시에 발생해 서로 양립할 수 없을 경우에 겪게 되는 곤란이라고 할 수 있다. 또한, 어떤 외부자극에 대한 반응자의 심리적 반응 차원에서 볼 때 갈등은 양립할 수 없는 반응들 간의 경쟁이라고 정의되기도 한다.
즉, 어떤 자극에 대한 반응을 해야 하는데 서로 상이하고 배타적인 반응들 간에 어떤 반응을 나타낼 것인가에 관련된 것이다.

참고자료

· 하혜숙·강지현(2020). 심리학에게 묻다. 한국방송통신대학교 출판문화원.
· 동국대학교 갈등치유연구소. (2012). 「갈등치유론」.
· 박성희. (2004). 공감학 어제와 오늘. 서울 : 학지사.
· 천대윤. (2005). 갈등관리와 협상전략론. 서울: 선학사.
· 성동기. (2013). 조직내 갈등이 조직구성원의 직무태도에 미치는 영향. 석사학위논문. 부산대학교 글로벌경제컨설팅전공.
· 장해순 외. (2007). 갈등관리스타일에 영향을 미치는 퍼스낼리티 요인. 「한국언론정보학보」.
· 김성원 외. (2018). 권력거리의 개인-조직 부합도가 종업원의 태도 및 행동에 미치는 영향: 조직몰입의 매개효과. 기업경영연구.
· 김학수 외. (2012). 팀내 과업 및 관계갈등간 영향관계에서 참여적 안전 풍토의 조절역할에 관한 연구. 기업경영연구.