[소비자행동론 공통] 최근 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 기업의 사례 중 한 가지를 선택하여 소비자에 대한 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점에서 해당 사례에 대해 다차원적으로 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 기업윤리의 정의 및 중요성
1) 기업윤리의 정의
2) 윤리적 기업경영의 중요성
2. 기업윤리의 관점
1) 의무론 관점
2) 권리론 관점
3) 공리론 관점
4) 정의론 관점
5) 상대주의 관점
3. 윤리적으로 옳은 행동을 한 기업의 사례 - 포스코
1) 포스코 개요
2) 포스코의 기업문화 분석
(1) 철저한 목표관리
(2) 공정한 인사관리
(3) 인재를 중시하는 인간존중경영
(4) 안심하고 근무할 수 있는 복지정책
(5) 지속적인 개선활동
3) 포스코의 윤리경영 추진 가치 및 추진 현황
4) 최근 기업의 윤리적으로 옳은 행동
(1) 임직원 윤리규범 준수서약 실시
(2) 윤리주간(Ethics Week) 및 ‘임원과 함께하는 윤리교육’ 운영
(3) 선물반송 센터 운영
(4) 옴부즈퍼슨과 윤리헬퍼제도 운영
(5) 임직원 사외출강 시 강사료 기탁제도 운영
(6) 비윤리행위 신고보상제도 운영
4. 사례기업의 기업윤리에 대한 다차원적 논의
1) 의무론 관점 - 신뢰와 배려로 출발한 인간존중
2) 권리론 관점 - 상생의 파트너십
3) 공리론 관점 - 환경 투자
4) 정의론 관점 – 사회단체(NGO)와의 상생
5) 상대주의 관점 - ‘추종자(Follower)’에서 ‘선도자(Leader)’
5. 사례기업의 마케팅 시사점
1) 고객지향
2) 도전추구
3) 실행중시
4) 인간존중
6. 나의 의견

Ⅲ. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

기업윤리란 경영 및 기업 활동을 투명하고 공정하게 수행하도록 인도해 주는 기준이며, 기업이 지속성장 가능하기 위해서 지켜야 할 도리 또는 규범이라고 할 수 있다. 기업의 경제적, 법적 책임 수행은 물론, 사회적 통념으로 기대되는 윤리적 책임의 수행까지도 기업의 기본적인 의무로 인정하고 기업윤리 준수를 행동원칙으로 삼는 경영을 말한다. 기업의 윤리적 책임을 다함으로써 주주, 종업원, 고객, 정부, 지역 사회 등 이해관계자에게 신뢰를 얻고자 하는 것이다. 현대사회에서는 기업의 사회적 책임이 중요시 되고 있기 때문에 기업이 이윤만을 추구하는 경영방식으로는 지속 성장, 발전하기 어려우므로 사회적 존재로서 지역사회와 조화를 이루어 나가야 한다. 따라서 본론에서는 최근 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 기업의 사례 중 한 가지를 선택하여 소비자에 대한 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점에서 해당 사례에 대해 다차원적으로 논의하고 마케팅 시사점을 도출해 보겠다.

Ⅱ. 본론

1. 기업윤리의 정의 및 중요성

1) 기업윤리의 정의
기업의 윤리는 경영활동의 옳고 그름을 구분해 주는 규범적 기준을 사회의 윤리적 가치체계에 두는 경영방식을 의미한다. 기업윤리의 개념을 보다 구체적으로 살펴보기 위해 기업윤리를 보는 입장에 따라 경영행태를 다음과 같은 세 가지로 나누어 볼 수 있다.

첫째, 비윤리 기업은 기업윤리는 물론 기업의 이윤추구를 위해 법과 제도마저도 장애물로 간주하는 전근대적인 경영행태로, 최근에는 거의 존재하지 않는다.

둘째, 초이성적 기업은 경영과 윤리는 전혀 별개의 영역에 서식하는 개념이므로 합법의 테두리 내에서는 어떠한 행동을 해도 좋다는 입장을 취한다. 윤리를 기업경영의 외적요인 중 하나로 산정하고 “어떻게 하면 기업윤리와 관련된 문제가 발생하지 않을까” “만약 윤리적인 문제가 발생한다면 어떻게 대응할까”라는 리스크관리 차원에서 기업윤리 문제에 접근한다.

참고자료

· 김영신 외(2011). "글로벌 시대 윤리경영과 기업의 사회적 책임에 관한 연구". 윤리교육연구.
· 김성수, 21세기 윤리경영론(이론과 사례), 2011.
· 이규석. (2015). “윤리경영 실천이 경영성과에 미치는 영향” 목원대학교 박사학위 논문.
· 박소윤 외(2011). “기업의 사회적 책임활동에 대한 소비자의 귀인, 지각 그리고 반응”, 경영학연구.
· 오근혜 외(2012). “우리나라기업의 윤리경영이 기업가치 및 재무적성과에 미치는 영향”, 금융지식연구.
· 김동선. (2016). “조직문화, 권한위임, 직무성과 간의 구조적 관계 및 모형 비교”. 경기대학교 박사학위 논문
· 박준엽. (2014). “상사의 윤리적 리더십이 구성원의 직무성과와 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구”. 동신대학교 석사학위 논문.
· 김종철(2010.2), ‘기업윤리와 CSR에 관한 연구’, 서울시립대학교 경영대학원 석사학위논문.