(협상조정론) 2. 본인의 이야기 또는 신문에 나온 갈등사례를 정리하고 이를 Interest Position 으로 구분하고 적절한 협상방법

소개

과목명 : 협상조정론
주제 : 본인의 이야기 또는 신문에 나온 갈등사례를 정리하고 이를 Interest / Position 으로 구분하고 적절한 협상방법(Bridging, Logrolling, Frationation)을 적용하여 대안을 마련하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 갈등 해결방법
1) Bridging 법
2) Logrolling 법
3) Fractionation 법
2. 집단의 갈등을 해소하기 위해 노력했던 사례
1) Bridging 법
2) Logrolling 법
3. 나의 의견

Ⅲ. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

갈등이란 어디에나 존재하는 것을 뜻하는데 두 개 이상의 상반된 경향이 동시에 존재해 어떤 행동을 해야 할지 결정을 못하는 것을 뜻한다. 갈등의 본질은 우선 피할 수 없는 자연스러운 것이고 긍정적일 수도 혹은 부정적일 수 있다. 전자의 측면으로는 갈등이 있기 때문에 잠재적 문제나 안건, 관심사가 공개돼 개인과 그룹간의 의사소통이 증가한다는 점과, 더 잘해보겠다는 의욕이 생김으로 창조적 대안이 발생, 혹은 갈등이 잘 해결됨으로써 상호관계가 깊어지고 동참의식이 생기게 된다.
갈등이 잘 해결되면 억압된 정서가 발산돼 후련해지고 문제 해결 능력이 향상된다. 후자의 부정적인 측면으로는 정력이 분산되고 시간 낭비가 되고 개인이 심한 스트레스가 쌓이며 조직 내 문제가 발생하게 된다. 집단이 양분화되고 정보공유가 안되며 협력이 깨지게 되고 불신이 생겨 조직이 와해되게 된다. 개인과 조직 건강에 영향을 미칠 수 있다. 또한 변화의 계기가 될 수도 있고 최소화가 가능하고 직면해야 하는 특징이 있다.

참고자료

· 행정안전부 국가기록원 http://www.archives.go.kr
· 강영진 저, 「갈등 해결의 지혜」 일빛 2009
· 쿠르트 레빈 저, 정명진 역 「사회적 갈등 해결하기」 부글북스 2016