[커뮤니케이션과 인간, 방통대, 2019년도 2학기 중간과제물] 현대인의 삶에서 구체적 갈등 사례 1개 혹은 최대 2개를 선택한 후 1) 갈등사례의 구체적 내용, 원인과 문제점이 무엇인가 (15점) 2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안은 무엇인가 (15점)

소개

- 과제유형 : ( 공통 ) 형
- 과 제 명 : 현대인의 삶에서 구체적 갈등 사례 1-2개(1개 혹은 최대 2개)를 선택한 후
1) 갈등사례의 구체적 내용, 원인과 문제점이 무엇인가(15점)
2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안은 무엇인가(15점)
작성하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 개인차원의 갈등 사례 (부모와 자녀 간 갈등)
1) 부모와 자녀 간 갈등의 구체적인 내용
2) 갈등사례의 원인
3) 갈등사례의 문제점
2. 갈등 완화방안 (커뮤니케이션을 중심으로)
1) 커뮤니케이션 간 태도의 중요성
2) 구체적인 커뮤니케이션 방법

Ⅲ. 결론

참고자료

본문내용

Ⅰ. 서론
개인차원의 갈등에서 가장 대표적인 갈등 사례는 부모와 자녀 간의 갈등이다. 가족은 세대가 다르고 성별이 다른 구성원들이 혈연관계로 뭉친 집단이다. 가족은 다른 어떠한 관계보다 강한 유대감을 공유하지만 그럼에도 불구하고 가족 내에는 다양한 갈등문제가 존재하기 마련이다.
특히 부모와 자녀 간의 갈등은 세대 갈등의 양상을 띠고 있다. 대부분의 경우 부모는 자녀의 올바른 성장을 위해 행동의 변화를 추구하고자 하나, 자녀들이 이러한 변화 요구에 부응하지 않음에 따라 갈등이 발생된다. 부모와 자녀간의 갈등 중 대표적인 사례로는 자녀의 학업 및 진로 문제, 자녀의 생활 습관과 관련된 문제, 자녀의 예의범절 및 친구 관계, 여가 생활과 관련된 문제들이 있다.
이번 보고서에서는 자녀의 생활 습관과 관련된 부모와의 갈등 사례에 대해 살펴보고자 한다. 이러한 갈등의 구체적인 내용을 살펴본 후 그 원인과 문제점을 파악해보도록 하겠다. 이후에는 커뮤니케이션의 관점에서 이러한 갈등을 완화하기 위한 방법에 대해서도 자세히 알아보고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 개인차원의 갈등 사례 (부모와 자녀 간 갈등)
1) 부모와 자녀 간 갈등의 구체적인 내용
엄마와 중학교에 다니는 아들은 정리정돈 문제로 늘 갈등을 경험한다. 중학교에 다니는 아들은 아침에 일어나 침대를 정리하지 않는다. 늘 책상은 어질러 있으며, 어제 벗은 옷은 그대로 바닥에 놓여있다. 아침 식사를 하고 학교에 가면 엄마는 늘 아들이 어질러 놓은 것들을 하나하나 정리한다.
아들은 학교에서 귀가하자마자 가방을 던져놓고 교복을 이리저리 벗어 둔다. 이후 사복으로 갈아입은 후 학원에 가면 엄마는 또 다시 아들이 어질러 놓은 것들을 정리해둔다. 저녁이 되고 아들이 학원에 다녀오면 저녁 식사를 하자마자 방으로 들어간다. 아들은 가방을 던져놓고 컴퓨터 앞에 앉아 게임을 한다. 그렇게 한참을 게임을 하다가 잠에 든다.
엄마는 하루일과 중 대부분의 시간을 아들이 어질러 놓은 짐을 정리하는데 사용한다.

참고자료

· 김영임·허은·양문의·최현설(2016), 갈등과 소통, 지식의날개
· 김영임(2016), 커뮤니케이션과인간, 한국방송통신대학교출판문화원
· 알프레드아들러(2041) 인생에지지 않을 용기: 나에게 힘을 주는 아들러의 100가지 이야기, 와이즈베리