<사회복지행정론2019>직장갑질 (예: 양진호 사건, 간호사 태움 등)의 원인과 해결방안에 대하여

소개

<사회복지행정론2019>직장갑질 (예: 양진호 사건, 간호사 태움 등)의 원인과 해결방안에 대하여

목차

1.서론
2.갑질의 개념
3.갑질의 사례
4.직장갑질의 원인
5.직장갑질의 해결방안
6.결론
7.참고자료

본문내용

과거에도 그러하긴 했지만 근래에 상대적으로 강한 위치에 있는 자가 그렇지 못한 자를 상대로 소위‘갑질’이라는 것을 행하는 일들이 언론을 통해 보다 더 빈번하게 보도 되었다. 대표적으로 ‘땅콩 회항 사건’과 같은 개인적인 차원에서부터 중소기업을 향한 대기업의 부당행위 그리고 정부기관의 국민을 향한 불통적인 자세와 권력 남용에 이르기까지 다양한 모습의 갑질들이 보도되어 왔다. 갑질은 마치 거의 보편화된 모습으로 사적인 영역에서 공적인 영역에 이르기까지 우리 사회 곳곳에서 행해지고 있는 느낌이다. 그러자 국립국어원이 2016년 10월 5일에 개통한 개방형 한국어 온라인 사전인‘우리말 샘’에 갑질이 신조어로 등록되었는데, 이 사전은 갑질을“상대에 비해 유리한 위치에 있는 자가 상대를 호령하거나 자신의 방침에 따르게 하는 짓”이라고 풀이하고 있다 개인적으로는 이 말을 좀 더 자세하게 풀어서‘소위 힘이라고 여겨지는 것들을 상대적으로 더 많은 소유한 자들이 그렇지 못한 이들을 상대로 사적인 유익과 만족을 위해 그 힘을 남용함으로 제 3자의 객관적인 관점에서도 후자에게 신체적, 정서적, 물질적으로 부당하게 대우했다고 여겨지는 전자의 태도와 행위들’이라고 정의하고 싶다.
이런 갑질이 우리 사회에 횡행할 때, 갑질에 대해 관심을 가지지 않을 수 없다. 왜냐하면, 한국사회에서 갑질로 인해 고통을 당하는 이들이 많이 있기 때문이다.
“나 누군 줄 알아?”, “나도 사장에게 엄청 당했어요. (…) 이젠 큰 소리 좀 쳐도 되는 것 아닌가요?”, “을이 갑질하면 되겠어?”는 차례로 ‘갑질’의 말, 갑질 변명의 말, 갑질 비난의 말이다. 이 비난의 말은 을은 을질만을 할 수 있음을 암시하는 말이기도 하며, 갑의 갑질은 문제가 아닐 수 있음도 포함할 수 있다. 언제부터인가 갑질의 담론이 한국사회에서 유행한다. 갑질의 빈도가 높아지고 강도가 세어진 것과 함께 비판의 수준도 높아지고 전달의 환경도 좋아진 때문일 것이다.

참고자료

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