(마케팅특강 공통) 감성적 소비 사례를 발굴하여 제시하고, 감성적 소비가 소비자행복에 어떤 영향을 미치는지 분석하여 마케팅 시사점을 도출하시오. (30점)

소개

(마케팅특강 공통) 감성적 소비 사례를 발굴하여 제시하고, 감성적 소비가 소비자행복에 어떤 영향을 미치는지 분석하여 마케팅 시사점을 도출하시오. (30점)

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 감성 마케팅의 개념
2. 감성적 소비가치성향의 정의
3. 감성적 소비 사례
1) 시각을 통한 감성적 소비 사례
(1) '억'소리 나는 슈퍼카 판매 두배로...3040 큰손 떠올랐다
(2) 걸윙도어에 빠지다
2) 후각을 통한 감성적 소비 사례
(1) "이 브랜드 아니?“
(2) 향기가게
3) 청각을 통한 감성적 소비 사례
(1) 백화점 다르고 마트 다르다…매장 음악에 숨겨진 비밀
(2) 음악을 들으러...
4) 미각을 통한 감성적 소비 사례
(1) 다양한 요리메뉴를 실속 있게 즐길 수 있는 인천맛집 ‘씨푸드파크’
(2) 구디 맛집 후기극찬 인기집!
5) 촉각을 통한 감성적 소비 사례
(1) 겨울을 담은 캐시미어 니트
(2) 실내 서핑장 "플로우하우스서울“
4. 감성적 소비가 소비자행복에 어떤 영향을 미치는지 분석
1) 시각을 통한 감성적 소비가 소비자행복에 미치는 영향
2) 후각을 통한 감성적 소비가 소비자행복에 미치는 영향
3) 청각을 통한 감성적 소비가 소비자행복에 미치는 영향
4) 미각을 통한 감성적 소비가 소비자행복에 미치는 영향
5) 촉각을 통한 감성적 소비가 소비자행복에 미치는 영향
5. 감성적 소비에 대한 마케팅 시사점
1) 경쟁 우위
2) 제품의 기능보다는 감성적 요인이 소비자 의사결정에 영향을 미친다.
3) 아트 마케팅
4) 예술을 통한 제품차별화
5) 쾌락적 소비(hedonic consumption)
6) 감성적 소비를 위한 감성 마케팅의 단점
6. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
감각은 의식의 과정이 진행되기도 전에 우리의 사고를 좌우하기 때문에 소비자 의사결정은 감각에서 시작된다고 최근 과학연구들은 발표하고 있다. 특히, 점포 내 감각적 요소를 활용한 감각적 체험은 그 효과성이 입증되고 있는데, 예를 들면 향기와 편안한 분위기를 제공하는 스타벅스의 성공과 후아유 점포의 향기마케팅의 성공이 대표적인 예이다. 또 레스토랑에서 무료하게 기다리는 고객들을 위해 무료로 핑거푸드를 준비하거나 소다 음료를 제공하면서 기다리는 고객들에게 기분 좋은 경험을 선물해 주고 소비자의 긍정적인 소비를 이끌어 낼 수 있도록 하는 마케팅 서비스도 좋은 호응을 이끌어 내고 있는 사례로 꼽힌다. 따라서 본론에서는 감성적 소비 사례를 발굴하여 제시하고, 감성적 소비가 소비자행복에 어떤 영향을 미치는지 분석하여 마케팅 시사점을 도출해 보겠다.

Ⅱ. 본론
1. 감성 마케팅의 개념
과거에 주로 소비자의 이성에 호소하던 마케팅에서 최근 감성에 호소하는 마케팅의 중요성이 대두되고 그 효과와 가치에 대해 많은 연구가 진행되고 있다. 세계경제가 급변하고 있고 변화하는 힘의 중심축도 미국에서 중국으로 이동하는 등 예측이 어렵고 소비자의 기호 또한 더욱 다양하고 섬세하게 변하고 있는 실정에서 소비자의 패션 브랜드에 대한 긍정적인 소비를 이끌어내기 위해서 소비자의 감성자극이 마케팅에서 중요한 도구가 되고 있고, 어떻게 소비자에게 감성적으로 다가갈 것인지 신중한 선택이 요구되고 있다. 또 현대 사회는 기술이 보편화되고 높은 제품 보급률로 시장에서 제품의 공급이 수요를 넘어서면서 생산자들 사이의 경쟁이 심해지고 있다.

이에 따라 소비자들의 선택의 폭은 더욱 넓어져 생산자가 소비자의 구매 욕구를 충족시키기 위해서 더욱 다양한 방법을 모색하게 되었다. 소비자가 처음 접했을 때 갖게 되는 느낌으로서의 감성은 인간이 보유하고 있는 다양한 감각이 종합적으로 작용하여 결정되며, 멋있는 사람이나 멋있는 삶에 대한 그림에서 ......<중 략>

참고자료

· 박영봉(2001). 소비자행동론, 박영사.
· 서성한(2005). 소비자행동론, 박영사.
· 김완석(2005), 광고심리학 ,학지사.
· 신정길 외(2004). 감성경영 감성리더십. 넥스비즈.
· 이구형 외(2001). 시청각 복합자극에 대한 인감감성의 변화. 한국감성과학학회지.
· 고재윤 외(2011). 와인의 관여도에 따른 지각된 가치의 차이에 관한 연구. 외식경영학회.
· 김승미(2008). 감성마케팅을 활용한 뮤지컬의 관객개발 전략 연구, 단국대학교 대학원 석사학위논문.
· 권진희(2007). 감성 광고의 유형이 브랜드 태도 형성에 미치는 영향에 관한 연구. 중앙대학교 석사학위논문.
· 최성재(2001). 감성적 소구와 이성적 소구의 세대별 효과 차이에 관한 연구. 연세대학교대학원 석사학위논문.
· 이학식 외(2004), 소비자 구매행동에 대한 브랜드 태도 : 소비자-브랜드 관계에서의 역할. 소비자학연구.