소비자행동론 : 소비자의 영향력행사자 사례 및 마케팅 시사점

목차

1. 서론

2. 본론
(1) 소비자에 대한 정의
(2) 영향력 행사자로서의 소비자
(3) 소비자의 힘이 시장이나 기업에 작용한 사례
(4) 기업에 주는 시사점

3. 결론

본문내용

1. 서론
마케팅은 학자마다 다양하게 정의를 내리고 있지만, 대다수 현대의 마케팅 컨셉(The Marketing Concept)에 의하여 소비자의 욕구를 충족시키는 것에 초점을 두고 있다. 그러므로 성공적인 마케팅 전략을 구성하기 위해서는 소비자가 누구이며, 어떤 욕구를 가지고 행동하는지를 파악하는 것이 중요하다.
소비자는 다양한 관점에서 정의내릴 수 있으나, 본 과제물에서는 시장에서 영향력 행사자로서 소비자 역할에 대한 이론적 근거와 그에 관련된 경영사례를 분석하여 시사점을 도출하고자 한다.

2. 본론
(1) 소비자에 대한 정의
소비자는 개인적 요인과 환경적인 요인 등 다양한 요인에 의해서 정의가 된다. 그 중 중요한 몇 가지 관점에서 살펴본다면 김성영.라선아(2014), 『소비자 행동론』, 한국방송통신대학교출판문화원, P6-11
욕구충족자로서의 소비자, 가치추구자로서의 소비자, 배우로서의 소비자, 생산자로서의 소비자, 영향력 행사자자로서의 소비자로 이해할 수 있다.

참고자료

· 김성영.라선아(2014), 『소비자 행동론』, 한국방송통신대학교출판문화원, P6-11
· 김성영.라선아(2014), 『소비자 행동론』, 한국방송통신대학교출판문화원, P10-11
· 딤채 공식 홈페이지, 딤채브랜드, http://www.dimchae.com/
· 한국마케팅신문, 우종철, “우종철 원장의 리더쉽 구전마케팅의 힘”, 2013.08.30
· 김성영.라선아(2014), 『소비자 행동론』, 한국방송통신대학교출판문화원, P11