2011년 1학기 경영학개론 출석대체시험 핵심체크

목차

제1장 경영의 이해
제2장 경영학의 이해
제3장 생산성: 육체근로자와 지식근로자
제4장 리더십이론
제5장 계획과 통제
제6장 동기부여 전략
제7장 권력과 협상
제8장 경력관리

- 출제예상문제 및 해설 -

본문내용

제1장 경영의 이해

1. 개요
(1) 경영의 개념
① 경영학: 일을 잘 하기 위한 학문
② 경영: 좋은 조직과 성과를 만들어 가는 과정

(2) 현대 경영의 아버지 피터 드러커의 시각
① 경영은 사람에 관한 것
② 경영은 그 나라의 문화가 깊이 뿌리내리고 있음
③ 모든 기업들은 목표와 가치관에 몰입할 것을 요구함
④ 경영은 기업과 구성원들이 성장 ․ 개발하도록 해야 함
⑤ 기업은 다양한 기능과 지식을 갖춘 사람들이, 서로 다른 일을 함
⑥ 조직의 성과와 생존을 위해서는 시장의 위상, 혁신, 생산성, 인력개발, 품질, 재무결과 등 중요
⑦ 성과는 외부에 의해 존재가치가 있게 됨 (→ 고객만족)

2. 경영의 차원들
(1) 경영의 과제
① 구체적 목적과 미션의 수립
- 미션: 근본적인 존재의 의의 및 목적
- 핵심이데올로기(좋은 미션): 본인 개인적으로 풍요하고, 타입의 몰입을 유도함
- 경제적 성과 + 핵심이데올로기 = 초우량 기업
② 근로자의 성취(성과)는 일을 생산성 있게 하고 효과적으로 만듦
- 일하기 좋은 직장의 공통점: 조직의 핵심 이데올로기로서의 미션, 종업원 개발 프로그램, 다양성 추구, 일과 가정의 조화와 종업원의 건강, 흥미 등
- 기업의 성공요소: 인적자원의 생산성 향상 → 인간에 대한 기본적 고려 필요
③ 사회적 영향과 그 책임의 관리(기업의 사회적 책임)
- 각 기관은 세부적 목표와 미션을 위해 존재함
- 미션은 성취하기 위해 깊이 몰입하려는 어떤 결과에 대한 구체적 이미지여야 함
- 일을 생산성 있게 하고 근로자를 효과적으로 만듦

(2) 스테이크홀더 관점에서 본 기업경영
① 스테이크 홀더 관점의 학자들
• 매리 파커 폴렛: 기업이 성공하려면, 다양한 주체들 간 상호연결 되어 있어야 한다.
• 바나드: 기업은 합리적 원칙을 바탕으로 협력적인 조직이다.
• 프리만: 기업을 운영하는데 기여할 여러 기관들 간에 이해의 균형을 찾아야 한다.
② 기업 경영을 바라보는 두가지 관점
㉠ 주주의 관점
- 지배주체: 주주들
- 투입-산출모델: 공급자, 종업원, 투자자를 투입하여 고객에게 산출물을 제공
㉡ 이해관계자 관점
- 지배주체: 이해관계자들
- 스테이크홀더 모델: 여러 기관들 즉 공급업체, 정부, 투자자, 종업원, 고객, 노조, 규제기관, 조인트벤처, 지역사회와 시민, 사기업 등과 상호작용 및 상호의존성을 갖고 있다.

- 중략 -

참고자료

· 없음